TEB Sh.A është një nga bankat më me reputacion në Kosovë dhe është pjesë e brendit të njohur bankar në Turqi e mbështetur nga autoriteti ndërkombëtar i BNP Paribas.TEB tani është duke kërkuar kandidatë të kualifikuar për pozitën Zyrtar për ATM & POS, në Zyrën Qendrore.
Sigurimi i mbështetjes teknike, zgjidhjes së problemeve në zgjidhjen e gabimeve transaksionale.
Identifikimi i gabimeve përmes rishikimit të raporteve, dëftesave të ATM-ve, regjistrit dhe rekomandimi i zgjidhjeve në përputhje me rrethanat
Mbështetja dhe monitorimi i menaxhimit dhe raportimit të parave të gatshme të ATM-ve
Mbështetja e ngarkimit dhe menaxhimit të parave të gatshme në ATM
Bashkëpunimi me palët e tjera të interesit, duke përfshirë tregtarët e terminaleve, ofruesit e shërbimeve dhe departamentet e tjera të brendshme për të siguruar operacione të lehta dhe efikase të ATM / POS
Sigurimi që të gjitha aktivitetet e ATM dhe POS të jenë në përputhje me politikat e brendshme, standardet e sigurisë dhe kërkesat rregullative
Koordinimi dhe mbështetja e iniciativave të reja si testimi i terminalit të ri, certifikimi, shtesat e tipareve të reja dhe menaxhimit të rrjedhës për pajisjet ATM dhe POS
Identifikimi dhe analizimi i diferencave në ATM dhe ankesave të klientëve brenda kornizës kohore
Instalimi dhe konfigurimi i terminaleve ATM & POS sipas kërkesës
Kryerja e detyrave të tjera të ngarkuara nga mbikëqyrësi
Përcjellja dhe vendosja në dosje e të gjitha dokumenteve të nevojshme të Departamentit të Operacioneve.
Shkollim i kërkuar: dilomë të studimeve themelore (BA) në financa, administrim biznesi ose një fushë të ngjashme
Përvoja: Përvoja paraprake minimale 1 vjeçare në banka, operacione bankare, në veçanti në shërbimet e ATM-ve ose fusha të ngjashme, është shumë e dëshirueshme.
Njohuri për standardet dhe rregulloret e industrisë: të kuptuarit e rregulloreve financiare përkatëse, rregullave të rrjetit të kartelave (Visa, MasterCard, etj.) dhe kërkesave të pajtueshmërisë është një përparësi.
Aftësitë teknike: Njohuri lidhur me aplikacionet dhe sistemet bankare të përdorura në operacionet me kartela është e dobishme. Kjo mund të përfshijë Sistemin Bankar Qendror, sistemet e përpunimit të transaksioneve me kartela, sistemet e zbulimit të mashtrimit dhe softuerin e menaxhimit të marrëdhënieve me klientët (CRM).
Aftësi analitike: Aftësi për të kuptuar raportet financiare, për të analizuar raportet e transaksioneve dhe për të marrë vendime të bazuara në të dhëna.
Aftësitë e komunikimit: Aftësi të forta komunikimi verbale dhe me shkrim janë të nevojshme për t'u marrë me ekipet e brendshme, partnerët e jashtëm dhe klientët, si në gjuhen shqipe ashtu edhe në gjuhën angleze.
Aftësitë për zgjidhjen e problemeve: Aftësia për të zgjidhur shpejt çështjet që lidhen me operacionet, duke përfshirë ankesat e klientëve, transaksionet e kontestuara dhe përshkallëzimin e rasteve të mashtrimit.
Vëmendje ndaj detajeve: Sigurimi i saktësisë së operacioneve të ATM-ve dhe pajtueshmërisë me rregulloret.
TEB Sh.A është një nga bankat më me reputacion në Kosovë dhe është pjesë e brendit të njohur bankar në Turqi e mbështetur nga autoriteti ndërkombëtar i BNP Paribas.TEB tani është duke kërkuar kandidatë të kualifikuar për pozitën Zyrtar për ATM & POS, në Zyrën Qendrore.
Sigurimi i mbështetjes teknike, zgjidhjes së problemeve në zgjidhjen e gabimeve transaksionale.
Identifikimi i gabimeve përmes rishikimit të raporteve, dëftesave të ATM-ve, regjistrit dhe rekomandimi i zgjidhjeve në përputhje me rrethanat
Mbështetja dhe monitorimi i menaxhimit dhe raportimit të parave të gatshme të ATM-ve
Mbështetja e ngarkimit dhe menaxhimit të parave të gatshme në ATM
Bashkëpunimi me palët e tjera të interesit, duke përfshirë tregtarët e terminaleve, ofruesit e shërbimeve dhe departamentet e tjera të brendshme për të siguruar operacione të lehta dhe efikase të ATM / POS
Sigurimi që të gjitha aktivitetet e ATM dhe POS të jenë në përputhje me politikat e brendshme, standardet e sigurisë dhe kërkesat rregullative
Koordinimi dhe mbështetja e iniciativave të reja si testimi i terminalit të ri, certifikimi, shtesat e tipareve të reja dhe menaxhimit të rrjedhës për pajisjet ATM dhe POS
Identifikimi dhe analizimi i diferencave në ATM dhe ankesave të klientëve brenda kornizës kohore
Instalimi dhe konfigurimi i terminaleve ATM & POS sipas kërkesës
Kryerja e detyrave të tjera të ngarkuara nga mbikëqyrësi
Përcjellja dhe vendosja në dosje e të gjitha dokumenteve të nevojshme të Departamentit të Operacioneve.
Shkollim i kërkuar: dilomë të studimeve themelore (BA) në financa, administrim biznesi ose një fushë të ngjashme
Përvoja: Përvoja paraprake minimale 1 vjeçare në banka, operacione bankare, në veçanti në shërbimet e ATM-ve ose fusha të ngjashme, është shumë e dëshirueshme.
Njohuri për standardet dhe rregulloret e industrisë: të kuptuarit e rregulloreve financiare përkatëse, rregullave të rrjetit të kartelave (Visa, MasterCard, etj.) dhe kërkesave të pajtueshmërisë është një përparësi.
Aftësitë teknike: Njohuri lidhur me aplikacionet dhe sistemet bankare të përdorura në operacionet me kartela është e dobishme. Kjo mund të përfshijë Sistemin Bankar Qendror, sistemet e përpunimit të transaksioneve me kartela, sistemet e zbulimit të mashtrimit dhe softuerin e menaxhimit të marrëdhënieve me klientët (CRM).
Aftësi analitike: Aftësi për të kuptuar raportet financiare, për të analizuar raportet e transaksioneve dhe për të marrë vendime të bazuara në të dhëna.
Aftësitë e komunikimit: Aftësi të forta komunikimi verbale dhe me shkrim janë të nevojshme për t'u marrë me ekipet e brendshme, partnerët e jashtëm dhe klientët, si në gjuhen shqipe ashtu edhe në gjuhën angleze.
Aftësitë për zgjidhjen e problemeve: Aftësia për të zgjidhur shpejt çështjet që lidhen me operacionet, duke përfshirë ankesat e klientëve, transaksionet e kontestuara dhe përshkallëzimin e rasteve të mashtrimit.
Vëmendje ndaj detajeve: Sigurimi i saktësisë së operacioneve të ATM-ve dhe pajtueshmërisë me rregulloret.
