Drejtor Hoteli Sarande — Agikons | Talenta

Përmbledhje e rolit

Atdg synon të rekrutojë një Drejtor Hoteli për të udhëhequr veprimtarinë e përditshme të hotelit, për të bashkërenduar punën ndërmjet të gjitha departamenteve dhe për t’i ofruar secilit klient një përvojë të shkëlqyer.

Përgjegjësitë

Të drejtojë aktivitetet e përditshme të hotelit dhe të mbikëqyrë realizimin e tyre.
Të bashkërendojë punën e departamenteve kryesore, përfshirë Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Maintenance, Sales dhe HR.
Të garantojë përputhjen e veprimtarisë së çdo departamenti me standardet e vendosura nga hoteli.
Të ndjekë cilësinë e shërbimit në të gjitha pikat e kontaktit me klientët.
Të verifikojë çdo ditë pastërtinë, gjendjen e mirëmbajtjes, paraqitjen e ambienteve dhe gatishmërinë e hotelit për funksionim.
Të mbajë takime operative me përgjegjësit e departamenteve për të ndjekur ecurinë e detyrave, çështjet problematike dhe objektivat.
Të përcjellë çdo ditë rezervimet, nivelin e zënies së dhomave, çmimet, të ardhurat dhe rezultatet e hotelit.
Të administrojë buxhetin e operacioneve, duke mbajtur nën kontroll kostot dhe duke përdorur shpenzimet në mënyrë optimale.
Të vlerësojë treguesit kryesorë të performancës, përfshirë zënien e hotelit, të ardhurat, kostot, kënaqësinë e klientëve dhe produktivitetin e personelit.
T’u përgjigjet me profesionalizëm ankesave të klientëve dhe të ndërmarrë veprimet e nevojshme korrigjuese.
Të angazhohet në përzgjedhjen, trajnimin, orientimin dhe motivimin e punonjësve drejtues dhe operacionalë.
Të kujdeset që i gjithë personeli të zbatojë procedurat, të ruajë disiplinën dhe të respektojë etikën në punë.
Të hartojë procedura standarde të funksionimit për departamentet e hotelit dhe të sigurojë zbatimin e tyre.
Të punojë së bashku me furnitorë, partnerë dhe palë të treta për të siguruar ecurinë e rregullt të operacioneve.
Të ndjekë gjendjen e inventarëve, furnizimet dhe kërkesat operacionale të hotelit.
Të garantojë zbatimin e kërkesave për sigurinë, higjienën dhe përputhshmërinë me standardet ligjore.
T’u paraqesë rregullisht drejtuesve të kompanisë raporte për rezultatet operacionale dhe financiare të hotelit.
Të evidentojë mundësi për ngritjen e cilësisë së shërbimit, pakësimin e kostove dhe shtimin e të ardhurave.

Kërkesat për kualifikim

Të ketë përfunduar studimet universitare në Menaxhim Hotelerie, Turizëm, Biznes, Ekonomi ose një fushë të përafërt.
Të ketë punuar më parë në role drejtuese në hoteleri; përparësi ka përvoja si General Manager, Operations Manager, Hotel Manager ose në role të ngjashme.
Të zotërojë aftësi të zhvilluara për udhëheqje, organizim dhe marrje vendimesh.
Të ketë përvojë në drejtimin e personelit dhe në krijimin e ekipeve që funksionojnë me efektivitet.
Të jetë në gjendje të përballojë presionin dhe t’u japë zgjidhje situatave operative në kohë reale.
Të njohë mirë administrimin financiar, përgatitjen dhe ndjekjen e buxheteve, kostot dhe të ardhurat.
T’i kushtojë vëmendje të veçantë standardit të shërbimit dhe kënaqësisë së klientit.
Të zotërojë shumë mirë gjuhën angleze; njohuritë në gjuhë të tjera vlerësohen si përparësi.

Dokumentet e kërkuara

Jetëshkrimi (CV).

Përmbledhje e rolit

Atdg synon të rekrutojë një Drejtor Hoteli për të udhëhequr veprimtarinë e përditshme të hotelit, për të bashkërenduar punën ndërmjet të gjitha departamenteve dhe për t’i ofruar secilit klient një përvojë të shkëlqyer.

Përgjegjësitë

Të drejtojë aktivitetet e përditshme të hotelit dhe të mbikëqyrë realizimin e tyre.
Të bashkërendojë punën e departamenteve kryesore, përfshirë Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Maintenance, Sales dhe HR.
Të garantojë përputhjen e veprimtarisë së çdo departamenti me standardet e vendosura nga hoteli.
Të ndjekë cilësinë e shërbimit në të gjitha pikat e kontaktit me klientët.
Të verifikojë çdo ditë pastërtinë, gjendjen e mirëmbajtjes, paraqitjen e ambienteve dhe gatishmërinë e hotelit për funksionim.
Të mbajë takime operative me përgjegjësit e departamenteve për të ndjekur ecurinë e detyrave, çështjet problematike dhe objektivat.
Të përcjellë çdo ditë rezervimet, nivelin e zënies së dhomave, çmimet, të ardhurat dhe rezultatet e hotelit.
Të administrojë buxhetin e operacioneve, duke mbajtur nën kontroll kostot dhe duke përdorur shpenzimet në mënyrë optimale.
Të vlerësojë treguesit kryesorë të performancës, përfshirë zënien e hotelit, të ardhurat, kostot, kënaqësinë e klientëve dhe produktivitetin e personelit.
T’u përgjigjet me profesionalizëm ankesave të klientëve dhe të ndërmarrë veprimet e nevojshme korrigjuese.
Të angazhohet në përzgjedhjen, trajnimin, orientimin dhe motivimin e punonjësve drejtues dhe operacionalë.
Të kujdeset që i gjithë personeli të zbatojë procedurat, të ruajë disiplinën dhe të respektojë etikën në punë.
Të hartojë procedura standarde të funksionimit për departamentet e hotelit dhe të sigurojë zbatimin e tyre.
Të punojë së bashku me furnitorë, partnerë dhe palë të treta për të siguruar ecurinë e rregullt të operacioneve.
Të ndjekë gjendjen e inventarëve, furnizimet dhe kërkesat operacionale të hotelit.
Të garantojë zbatimin e kërkesave për sigurinë, higjienën dhe përputhshmërinë me standardet ligjore.
T’u paraqesë rregullisht drejtuesve të kompanisë raporte për rezultatet operacionale dhe financiare të hotelit.
Të evidentojë mundësi për ngritjen e cilësisë së shërbimit, pakësimin e kostove dhe shtimin e të ardhurave.

Kërkesat për kualifikim

Të ketë përfunduar studimet universitare në Menaxhim Hotelerie, Turizëm, Biznes, Ekonomi ose një fushë të përafërt.
Të ketë punuar më parë në role drejtuese në hoteleri; përparësi ka përvoja si General Manager, Operations Manager, Hotel Manager ose në role të ngjashme.
Të zotërojë aftësi të zhvilluara për udhëheqje, organizim dhe marrje vendimesh.
Të ketë përvojë në drejtimin e personelit dhe në krijimin e ekipeve që funksionojnë me efektivitet.
Të jetë në gjendje të përballojë presionin dhe t’u japë zgjidhje situatave operative në kohë reale.
Të njohë mirë administrimin financiar, përgatitjen dhe ndjekjen e buxheteve, kostot dhe të ardhurat.
T’i kushtojë vëmendje të veçantë standardit të shërbimit dhe kënaqësisë së klientit.
Të zotërojë shumë mirë gjuhën angleze; njohuritë në gjuhë të tjera vlerësohen si përparësi.

Dokumentet e kërkuara

Jetëshkrimi (CV).