• Punët
• Rreth nesh
• Për punëdhënësit

Përshkrimi

ECFA shpa është një Institucion Financiar Mikrokredie që ka nisur veprimtarinë në treg duke u ofruar individëve kredi konsumatore pa kolateral. Shërbimi i shpejtë dhe procedura e përshtatshme e huamarrjes shoqërohen me kujdes për sigurinë dhe komoditetin e konsumatorëve.

Në ekip bëjnë pjesë ekspertë të financës, IT-së dhe shërbimit ndaj klientit. Zgjerimi gjeografik ka krijuar nevojën për profesionistë në pozitën Specialist i Shërbimit të Klientit në degën e Vlorës.

Detyrat kryesore

• Përpunon aplikimet për kredi në degë, duke zbatuar procedurat e kontrollit dhe të vlerësimit të vendosura nga kompania.
• Shqyrton dhe vlerëson dokumentet e dorëzuara nga klienti.
• Përgatit dosjen e kredisë dhe e paraqet rastin për miratim, në përputhje me kriteret e procesit të kredidhënies.
• Trajton kërkesat e ndryshme të klientëve për informacion dhe për procedurat që lidhen me kredinë e tyre.
• Realizon transaksionet me para në dorë për pagesat e kredive të procesuara dhe administron arkën sipas standardeve përkatëse.
• U ofron shërbim klientëve në degë, kujdeset për kërkesat e tyre dhe orienton zgjidhjen e problematikave të raportuara sipas procedurave të brendshme të shoqërisë.

Kualifikimet e kërkuara

• Të ketë përfunduar studimet universitare dhe të zotërojë diplomën përkatëse.
• Të komunikojë shkëlqyeshëm, si me gojë ashtu edhe me shkrim.
• Të ketë të paktën 1 vit përvojë në shërbimin ndaj klientit.
• Të tregojë aftësi të forta për të dalluar dhe zgjidhur problemet.
• Të zotërojë aftësi analitike dhe të kushtojë vëmendje ndaj hollësive.
• Të përdorë në nivel profesional Microsoft Office Suite, Outlook dhe Excel.
• Të organizojë shumë mirë kohën dhe të përcaktojë përparësitë e duhura kur përmbush disa detyra njëkohësisht.

Përfitimet

Krahas pagës për çdo pozicion pune, institucioni ECFA sha siguron edhe përfitimet e mëposhtme:

Për nivelin Specialist, paketa përfshin pagën, bonusin dhe Paketën e Sigurimit Shëndetësor Privat.

Ofrohen trajnime për zhvillimin e aftësive profesionale dhe ndërpersonale.

Organizohen veprimtari të ndryshme kulturore, sportive dhe argëtuese.

Dokumentet e kërkuara

• CV.

Përshkrimi

ECFA shpa është një Institucion Financiar Mikrokredie që ka nisur veprimtarinë në treg duke u ofruar individëve kredi konsumatore pa kolateral. Shërbimi i shpejtë dhe procedura e përshtatshme e huamarrjes shoqërohen me kujdes për sigurinë dhe komoditetin e konsumatorëve.

Në ekip bëjnë pjesë ekspertë të financës, IT-së dhe shërbimit ndaj klientit. Zgjerimi gjeografik ka krijuar nevojën për profesionistë në pozitën Specialist i Shërbimit të Klientit në degën e Vlorës.

Detyrat kryesore

• Përpunon aplikimet për kredi në degë, duke zbatuar procedurat e kontrollit dhe të vlerësimit të vendosura nga kompania.
• Shqyrton dhe vlerëson dokumentet e dorëzuara nga klienti.
• Përgatit dosjen e kredisë dhe e paraqet rastin për miratim, në përputhje me kriteret e procesit të kredidhënies.
• Trajton kërkesat e ndryshme të klientëve për informacion dhe për procedurat që lidhen me kredinë e tyre.
• Realizon transaksionet me para në dorë për pagesat e kredive të procesuara dhe administron arkën sipas standardeve përkatëse.
• U ofron shërbim klientëve në degë, kujdeset për kërkesat e tyre dhe orienton zgjidhjen e problematikave të raportuara sipas procedurave të brendshme të shoqërisë.

Kualifikimet e kërkuara

• Të ketë përfunduar studimet universitare dhe të zotërojë diplomën përkatëse.
• Të komunikojë shkëlqyeshëm, si me gojë ashtu edhe me shkrim.
• Të ketë të paktën 1 vit përvojë në shërbimin ndaj klientit.
• Të tregojë aftësi të forta për të dalluar dhe zgjidhur problemet.
• Të zotërojë aftësi analitike dhe të kushtojë vëmendje ndaj hollësive.
• Të përdorë në nivel profesional Microsoft Office Suite, Outlook dhe Excel.
• Të organizojë shumë mirë kohën dhe të përcaktojë përparësitë e duhura kur përmbush disa detyra njëkohësisht.

Përfitimet

Krahas pagës për çdo pozicion pune, institucioni ECFA sha siguron edhe përfitimet e mëposhtme:

Për nivelin Specialist, paketa përfshin pagën, bonusin dhe Paketën e Sigurimit Shëndetësor Privat.

Ofrohen trajnime për zhvillimin e aftësive profesionale dhe ndërpersonale.

Organizohen veprimtari të ndryshme kulturore, sportive dhe argëtuese.

Dokumentet e kërkuara

• CV.