ShitjeTiranë4 ditë më parëFull Time
Përshkrimi
Qëllimi i këtij roli është promovimi dhe shitja e produkteve dhe shërbimeve të kompanisë në përputhje me udhëzimet dhe politikat e saj, me synim përmbushjen e objektivave të shitjes të përcaktuara nga kompania.
Detyrat
Përgjegjësitë kryesore dhe fusha e vendimmarrjes:
Arritja e rezultateve
- Të realizohen objektivat sasiore dhe cilësore të vendosura nga kompania.
Kënaqësia e klientit
- Të forcohet besnikëria e klientëve përmes një përvoje të shkëlqyer shërbimi.
- Të prezantohen produktet dhe shërbimet e Vodafone sipas prioriteteve tregtare.
- Të merret përgjegjësi për përmirësimin e përvojës së klientit me kompaninë, përfshirë ndjekjen e ankesave.
- Të zbatohen në mënyrë të saktë procedurat dhe politikat e kompanisë.
Administrimi
- Të sigurohet ruajtja dhe arkivimi i saktë i dokumenteve dhe formularëve.
- Të raportohet çdo problem apo mosfunksionim në operacionet e dyqaneve.
- Të zotërohen kompetencat bazë, njohuritë dhe përvoja e nevojshme për rolin.
- Preferohet diplomë universitare në fushën e biznesit.
- Kërkohet përvojë në shitje.
Kualifikimet
Njohuri specifike
- Të ketë aftësi shumë të mira komunikimi.
- Të jetë në gjendje të shpjegojë informacionin qartë dhe me konfidencialitet.
- Të punojë në përputhje me objektivat e përcaktuara.
- Të tregojë orientim të lartë ndaj klientit duke ofruar shërbim cilësor.
- Të bashkëpunojë në mënyrë efektive në grup.
- Të zotërojë mirë gjuhën shqipe; njohja e anglishtes përbën përparësi.
- Të ketë kuptim dhe përdorim të mirë të teknologjive dhe trendeve të reja.
- Të ketë njohuri të mira të programeve të Microsoft Office.
Kuptimi i biznesit
- Të ketë njohuri të mira për zonën përkatëse.
- Të kuptojë veprimtarinë e sektorit të telekomunikacionit.
- Të njohë tregun e telekomit dhe aplikimet përkatëse.