ShitjeShkodër6 ditë më parëFull Time
Përshkrimi
Qëllimi i rolit: Kjo pozitë ka si synim shitjen dhe promovimin e produkteve dhe shërbimeve të kompanisë, në përputhje me udhëzimet dhe politikat e përcaktuara prej saj, me qëllim arritjen e objektivave të shitjes të vendosura nga kompania.
Detyrat
Përgjegjësitë kryesore dhe fusha e vendimmarrjes:
Arritja e rezultateve
- Të përmbushen objektivat sasiore dhe cilësore të përcaktuara nga kompania.
Kënaqësia e klientit
- Të forcohet besnikëria e klientëve përmes një përvoje të shkëlqyer shërbimi.
- Të prezantohen dhe promovohen produktet dhe shërbimet e Vodafone sipas prioriteteve tregtare.
- Të merret përgjegjësi për përmirësimin e përvojës së klientit me kompaninë, përfshirë ndjekjen e ankesave.
- Të zbatohen saktë procedurat dhe politikat e kompanisë.
Administrimi
- Të sigurohet arkivimi i rregullt dhe i saktë i dokumenteve dhe formularëve.
- Të raportohet çdo mosfunksionim i operacioneve në dyqan.
- Të zotërohen kompetencat bazë, njohuritë dhe përvoja e nevojshme për rolin.
- Preferohet diplomë universitare në fushën e biznesit.
- Kërkohet përvojë në shitje.
Kualifikimet
Njohuri specifike:
- Aftësi shumë të mira komunikuese.
- Aftësi për të shpjeguar informacionin në mënyrë të qartë dhe konfidenciale.
- Aftësi për të punuar sipas objektivave të vendosura.
- Qasje e theksuar ndaj klientit dhe ofrim i një shërbimi cilësor.
- Aftësi për të bashkëpunuar dhe performuar në grup.
- Kërkohet njohje e mirë e gjuhës shqipe, ndërsa anglishtja përbën përparësi.
- Kërkohet kuptim i mirë dhe përdorim i teknologjive dhe trendeve të reja.
- Nevojitet njohje e mirë e programeve të Microsoft Office.
Kuptimi i biznesit:
- Kërkohet kuptim i mirë i zonës përkatëse.
- Nevojitet njohje e biznesit të telekomunikacionit.
- Kërkohet kuptim i tregut të telekomunikacionit dhe i aplikimeve të tij.
Procesi i punësimit do të zhvillohet përmes partnerëve dhe dealerëve me të cilët kompania bashkëpunon.