• Punët
• Rreth nesh
• Për punëdhënësit

Përshkrimi

Qëllimi i rolit: Kjo pozitë ka për synim shitjen dhe promovimin e produkteve dhe shërbimeve të kompanisë, në përputhje me udhëzimet dhe politikat e saj, me qëllim realizimin e objektivave të shitjes të përcaktuara nga kompania.

Detyrat

Përgjegjësitë kryesore dhe fusha e vendimmarrjes:

Arritja e rezultateve

• Të përmbushen objektivat sasiorë dhe cilësorë të vendosur nga kompania.

Kënaqësia e klientit

• Të forcohet besnikëria e klientëve duke ofruar një përvojë të shkëlqyer shërbimi.
• Të prezantohen dhe promovohen produktet dhe shërbimet e Vodafone në përputhje me prioritetet tregtare.
• Të merret përgjegjësi për përmirësimin e përvojës së klientit me kompaninë, përfshirë ndjekjen e ankesave.
• Të zbatohen në mënyrë të saktë procedurat dhe politikat e kompanisë.

Administrim

• Të sigurohet arkivimi i rregullt dhe i saktë i dokumenteve dhe formularëve.
• Të raportohet çdo mosfunksionim i veprimeve operative në dyqan.
• Të ketë formim arsimor dhe përvojë të përshtatshme.
• Preferohet diplomë universitare në fushën e biznesit.
• Kërkohet përvojë në shitje.

Kualifikimet

Njohuri specifike:

• Të zotërohen aftësi shumë të mira komunikimi.
• Të ekzistojë aftësia për të shpjeguar informacionin në mënyrë të qartë dhe konfidenciale.
• Të punohet në përputhje me objektivat e vendosura.
• Të dëshmohet orientim i fortë ndaj klientit përmes ofrimit të një shërbimi shumë cilësor.
• Të ketë aftësi për të funksionuar mirë në grup.
• Kërkohet njohuri e mirë e gjuhës shqipe, ndërsa anglishtja konsiderohet përparësi.
• Nevojitet kuptim dhe përdorim i mirë i teknologjive dhe trendeve të reja.
• Kërkohet njohuri e mirë e programeve të Microsoft Office.

Kuptimi i biznesit:

• Të ketë njohje të mirë të zonës.
• Të kuptohet biznesi i telekomunikacionit.
• Të njihet tregu i telekomunikacionit dhe aplikimet përkatëse.

Dokumentet e kërkuara

• CV

Procesi i punësimit do të zhvillohet përmes partnerëve dhe dealerëve me të cilët kompania bashkëpunon.

Përshkrimi

Qëllimi i rolit: Kjo pozitë ka për synim shitjen dhe promovimin e produkteve dhe shërbimeve të kompanisë, në përputhje me udhëzimet dhe politikat e saj, me qëllim realizimin e objektivave të shitjes të përcaktuara nga kompania.

Detyrat

Përgjegjësitë kryesore dhe fusha e vendimmarrjes:

Arritja e rezultateve

• Të përmbushen objektivat sasiorë dhe cilësorë të vendosur nga kompania.

Kënaqësia e klientit

• Të forcohet besnikëria e klientëve duke ofruar një përvojë të shkëlqyer shërbimi.
• Të prezantohen dhe promovohen produktet dhe shërbimet e Vodafone në përputhje me prioritetet tregtare.
• Të merret përgjegjësi për përmirësimin e përvojës së klientit me kompaninë, përfshirë ndjekjen e ankesave.
• Të zbatohen në mënyrë të saktë procedurat dhe politikat e kompanisë.

Administrim

• Të sigurohet arkivimi i rregullt dhe i saktë i dokumenteve dhe formularëve.
• Të raportohet çdo mosfunksionim i veprimeve operative në dyqan.
• Të ketë formim arsimor dhe përvojë të përshtatshme.
• Preferohet diplomë universitare në fushën e biznesit.
• Kërkohet përvojë në shitje.

Kualifikimet

Njohuri specifike:

• Të zotërohen aftësi shumë të mira komunikimi.
• Të ekzistojë aftësia për të shpjeguar informacionin në mënyrë të qartë dhe konfidenciale.
• Të punohet në përputhje me objektivat e vendosura.
• Të dëshmohet orientim i fortë ndaj klientit përmes ofrimit të një shërbimi shumë cilësor.
• Të ketë aftësi për të funksionuar mirë në grup.
• Kërkohet njohuri e mirë e gjuhës shqipe, ndërsa anglishtja konsiderohet përparësi.
• Nevojitet kuptim dhe përdorim i mirë i teknologjive dhe trendeve të reja.
• Kërkohet njohuri e mirë e programeve të Microsoft Office.

Kuptimi i biznesit:

• Të ketë njohje të mirë të zonës.
• Të kuptohet biznesi i telekomunikacionit.
• Të njihet tregu i telekomunikacionit dhe aplikimet përkatëse.

Dokumentet e kërkuara

• CV

Procesi i punësimit do të zhvillohet përmes partnerëve dhe dealerëve me të cilët kompania bashkëpunon.