In dieser Rolle bist Du die Stimme einer der bekanntesten Handelsmarken und machst jeden Kundenkontakt zu einer positiven, unkomplizierten Erfahrung. Über Telefon, Chat und E-Mail löst Du Anliegen direkt und verleihst jedem Service-Moment eine persönliche Note.
Dein Arbeitsalltag umfasst die Eröffnung von Kundenkonten, die Bearbeitung von Bestellungen und Informationsanfragen sowie den empathischen Umgang mit Reklamationen. Du betreust Marktplatz-Kontakte und leitest komplexere Anliegen gezielt an die richtigen Ansprechpartner weiter.
Transcom bietet Dir verlässliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, ein attraktives Gehaltspaket mit mehreren Boni und eine vollständig bezahlte Initialschulung vor Ort. Forcontact ist ein Spezialist für Omnichannel-Customer-Experience mit Niederlassungen in Albanien, Kroatien, Kosovo, Spanien und der Schweiz und seit Dezember 2022 Teil der Transcom Gruppe.
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