Sherbim ndaj KlientitTiranë3 javë më parëFull Time
Operatorja Online mbikëqyr tërë rrjedhën e porosive në internet, duke garantuar që secila fazë — prej pranimit të porosisë deri në dorëzim — të përmbushë standardet e kompanisë, të kryhet brenda kohës së paraparë dhe me saktësi të lartë.
Pozicioni: Operatore Online
Vendndodhja: TLP, Magazina Qendrore Jumbo, Univers City
Detyrat
- Administrimi dhe monitorimi i porosive online.
- Kontrollimi i informatave për klientët, artikujt, çmimet dhe gjendjen e stokut.
- Bashkërendimi me Supervizorin, logjistikën dhe njësitë përkatëse.
- Mbikëqyrja e përgatitjes dhe e paketimit të porosive.
- Zbulimi dhe raportimi i çështjeve, vonesave ose mungesave të stokut.
- Hartimi i raporteve dhe pajtimi i porosive.
- Kontaktimi me klientët për ecurinë e porosive kur kërkohet.
- Propozimi i përmirësimeve për shërbimin dhe platformën E-commerce.
Kualifikimet
- Arsimi i lartë konsiderohet përparësi.
- Përvoja në shitje online, E-commerce ose shërbim ndaj klientit është përparësi.
- Njohje e mirë e gjuhës angleze.
- Njohuri në Microsoft Office, sidomos Excel dhe Word.
Aftësi të tjera:
- Shkathtësi të mira në organizim dhe komunikim.
- Kujdes për hollësitë, korrektësi dhe ndjenjë përgjegjësie.