Ofroni mbështetje të shkëlqyer për klientët në gjermanisht dhe anglisht përmes telefonit, chat-it dhe email-it. Ndihmoni klientë nga vende të ndryshme dhe krijoni një përvojë të jashtëzakonshme për ta – të gjitha nga komoditeti i shtëpisë suaj.

UDHËZIM I RËNDËSISHËM PËR APLIKIMIN: Ju lutemi sigurohuni që të përzgjidhni të dyja kutitë për njohjen e gjuhëve German dhe English në krye të formularit të aplikimit, në mënyrë që aplikimi juaj të mos dërgohet gabimisht.

Pse do ta pëlqeni këtë rol?
Do të jeni personi tek i cili klientët mbështeten për ndihmë të shpejtë dhe profesionale. Aftësitë tuaja të shkëlqyera të komunikimit do t'ju ndihmojnë të zgjidhni problemet në mënyrë efikase dhe të ofroni një përvojë të shkëlqyer për klientët – tërësisht nga shtëpia.

Çfarë do të bëni?

• Mbështetje për klientët: Përgjigjuni pyetjeve përmes telefonit, chat-it dhe email-it në gjermanisht dhe anglisht.
• Zgjidhja e problemeve: Analizoni dhe zgjidhni shpejt kërkesat e klientëve.
• Kuptimi i nevojave të klientëve: Ofroni mbështetje të personalizuar dhe ndërtoni marrëdhënie afatgjata me klientët.
• Punë në ekip: Bashkëpunoni me kolegët për të përmirësuar vazhdimisht përvojën e klientëve.
• Përmirësimi i proceseve: Ndani ide dhe sugjerime për të rritur cilësinë e shërbimit.

Kë kërkojmë?

• Të paktën 1 vit përvojë në shërbimin ndaj klientit, preferohet në punë në distancë.
• Përvoja në mbështetje dygjuhëshe për klientët është një avantazh.
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi me shkrim dhe me gojë.
• Përvoja me Gorgias, Zendesk, Shopify ose platforma të ngjashme është një avantazh.
• I/e organizuar, i/e qetë dhe i/e orientuar drejt zgjidhjes së problemeve edhe nën presion.
• Njohuritë mbi eCommerce dhe sistemet CRM janë një avantazh.
• Njohja e rrjedhshme e gjermanishtes dhe anglishtes është e detyrueshme.

Kërkesat Teknike

• Kompjuter ose laptop personal me procesor minimum Intel Core i5 (ose ekuivalent).
• Lidhje e qëndrueshme interneti me të paktën 25 Mbps shpejtësi shkarkimi dhe ngarkimi.

Çfarë ofrojmë?

• Pagë konkurruese me rritje vjetore.
• Pushime të paguara (PTO).
• Shtesë mujore për kujdesin shëndetësor.
• Bonuse bazuar në performancë.
• 100% punë nga shtëpia.

Nëse flisni rrjedhshëm gjermanisht dhe anglisht dhe dëshironi të ndërtoni një karrierë të suksesshme nga shtëpia, aplikoni sot dhe bëhuni pjesë e ekipit të TalentPop!

Ofroni mbështetje të shkëlqyer për klientët në gjermanisht dhe anglisht përmes telefonit, chat-it dhe email-it. Ndihmoni klientë nga vende të ndryshme dhe krijoni një përvojë të jashtëzakonshme për ta – të gjitha nga komoditeti i shtëpisë suaj.

UDHËZIM I RËNDËSISHËM PËR APLIKIMIN: Ju lutemi sigurohuni që të përzgjidhni të dyja kutitë për njohjen e gjuhëve German dhe English në krye të formularit të aplikimit, në mënyrë që aplikimi juaj të mos dërgohet gabimisht.

Pse do ta pëlqeni këtë rol?
Do të jeni personi tek i cili klientët mbështeten për ndihmë të shpejtë dhe profesionale. Aftësitë tuaja të shkëlqyera të komunikimit do t'ju ndihmojnë të zgjidhni problemet në mënyrë efikase dhe të ofroni një përvojë të shkëlqyer për klientët – tërësisht nga shtëpia.

Çfarë do të bëni?

• Mbështetje për klientët: Përgjigjuni pyetjeve përmes telefonit, chat-it dhe email-it në gjermanisht dhe anglisht.
• Zgjidhja e problemeve: Analizoni dhe zgjidhni shpejt kërkesat e klientëve.
• Kuptimi i nevojave të klientëve: Ofroni mbështetje të personalizuar dhe ndërtoni marrëdhënie afatgjata me klientët.
• Punë në ekip: Bashkëpunoni me kolegët për të përmirësuar vazhdimisht përvojën e klientëve.
• Përmirësimi i proceseve: Ndani ide dhe sugjerime për të rritur cilësinë e shërbimit.

Kë kërkojmë?

• Të paktën 1 vit përvojë në shërbimin ndaj klientit, preferohet në punë në distancë.
• Përvoja në mbështetje dygjuhëshe për klientët është një avantazh.
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi me shkrim dhe me gojë.
• Përvoja me Gorgias, Zendesk, Shopify ose platforma të ngjashme është një avantazh.
• I/e organizuar, i/e qetë dhe i/e orientuar drejt zgjidhjes së problemeve edhe nën presion.
• Njohuritë mbi eCommerce dhe sistemet CRM janë një avantazh.
• Njohja e rrjedhshme e gjermanishtes dhe anglishtes është e detyrueshme.

Kërkesat Teknike

• Kompjuter ose laptop personal me procesor minimum Intel Core i5 (ose ekuivalent).
• Lidhje e qëndrueshme interneti me të paktën 25 Mbps shpejtësi shkarkimi dhe ngarkimi.

Çfarë ofrojmë?

• Pagë konkurruese me rritje vjetore.
• Pushime të paguara (PTO).
• Shtesë mujore për kujdesin shëndetësor.
• Bonuse bazuar në performancë.
• 100% punë nga shtëpia.

Nëse flisni rrjedhshëm gjermanisht dhe anglisht dhe dëshironi të ndërtoni një karrierë të suksesshme nga shtëpia, aplikoni sot dhe bëhuni pjesë e ekipit të TalentPop!