Përshkrimi
About BizAway
Në BizAway, fokusi ynë është të formësojmë të ardhmen e udhëtimeve.
Jemi një kompani ndërkombëtare e konsoliduar, me synime të mëdha dhe njohuri të thella në fushë. Me theks të veçantë te qëndrueshmëria, çdo ditë i ndihmojmë bizneset të përmirësojnë menaxhimin e udhëtimeve përmes shërbimeve dhe zgjidhjeve që zhvillohen vazhdimisht, të ndërtuara mbi qasje teknologjike dhe procese të mençura e novatore.
Besojmë se arritjet vijnë nga njerëzit dhe se ky kontribut duhet vlerësuar. Proaktiviteti, besueshmëria, bashkëpunimi me mirëkuptim dhe komunikimi përbëjnë vlerat themelore të kulturës sonë të punës.
Nëse të pëlqejnë sfidat dhe dëshiron të bëhesh pjesë e një prej scale-up B2B me rritjen më të shpejtë, BizAway mund të jetë vendi i duhur për ty.
Jemi në kërkim të një Travel Agent - Italian Speaking (m/w/d) energjik dhe të motivuar, me përvojë në customer care call centers, duke përfshirë inbound calls, emails dhe chats, i cili mund të adresojë shqetësimet e klientëve dhe të sigurojë një përvojë sa më të rrjedhshme për ta.
Detyrat
Your role in BizAway
- Kryerja e rezervimeve për klientët tanë nëpërmjet Platform dhe duke përdorur Provider.
- Menaxhimi i kërkesave të klientëve përmes telefonit, chat, mail dhe travel request të dërguara në platformën tonë.
- Regjistrimi i të dhënave të klientëve në sistem për lëshimin e rezervimeve ose përditësimin e booking.
- Sqarimi i rregullave dhe procedurave për përdorimin e shërbimit tonë në Platform.
- Dhënia e shpjegimeve lidhur me kushtet e shërbimeve si hotel, car, train, etj.
Kualifikimet
Your basic qualifications
- Të paktën 1 vit përvojë paraprake në Travel Industry.
- Njohuri bazë për sistemet GDS (Amadeus, Galileo, ose Saibour) ose përvojë të mëhershme në një local travel agency.
- Njohuri shumë të mira të gjuhës italiane, si në të shkruar ashtu edhe në të folur (b2 e lart).
- Gatishmëri për të punuar me ndërrime, përfshirë edhe night shift nga 22 deri në 7 të mëngjesit.
- Diplomë e shkollës së mesme ose kualifikim ekuivalent.
- Kandidati duhet të kalojë testimin e aftësive para punësimit dhe background check.
We are also interested in
- Aftësi të mira komunikimi në gjuhën angleze në nivelin B2+.
- Përvojë në Customer Care.
- Shkathtësi të forta komunikimi verbal dhe me shkrim.
- Aftësi për të mësuar dhe për t’u përshtatur me teknologji të reja softuerike.
Our offer
- Një pozicion në një scale-up me rritje të jashtëzakonshme.
- Kompensim tërheqës, duke përfshirë edhe equity në kompani.
- Mundësi për zhvillimin e frymës sipërmarrëse, me rastin për të zbatuar vendime biznesi me ndikim real.
- Ekip multikulturor dhe ndërkombëtar.
- Ambient bashkëpunues dhe inteligjent për punë dhe mësim.
- Kafe falas për ta nisur ditën dhe birra falas për të festuar së bashku.
- Politikë fleksibile pune dhe zyra cilësore në Evropë.
Përshkrimi
About BizAway
Në BizAway, fokusi ynë është të formësojmë të ardhmen e udhëtimeve.
Jemi një kompani ndërkombëtare e konsoliduar, me synime të mëdha dhe njohuri të thella në fushë. Me theks të veçantë te qëndrueshmëria, çdo ditë i ndihmojmë bizneset të përmirësojnë menaxhimin e udhëtimeve përmes shërbimeve dhe zgjidhjeve që zhvillohen vazhdimisht, të ndërtuara mbi qasje teknologjike dhe procese të mençura e novatore.
Besojmë se arritjet vijnë nga njerëzit dhe se ky kontribut duhet vlerësuar. Proaktiviteti, besueshmëria, bashkëpunimi me mirëkuptim dhe komunikimi përbëjnë vlerat themelore të kulturës sonë të punës.
Nëse të pëlqejnë sfidat dhe dëshiron të bëhesh pjesë e një prej scale-up B2B me rritjen më të shpejtë, BizAway mund të jetë vendi i duhur për ty.
Jemi në kërkim të një Travel Agent - Italian Speaking (m/w/d) energjik dhe të motivuar, me përvojë në customer care call centers, duke përfshirë inbound calls, emails dhe chats, i cili mund të adresojë shqetësimet e klientëve dhe të sigurojë një përvojë sa më të rrjedhshme për ta.
Detyrat
Your role in BizAway
- Kryerja e rezervimeve për klientët tanë nëpërmjet Platform dhe duke përdorur Provider.
- Menaxhimi i kërkesave të klientëve përmes telefonit, chat, mail dhe travel request të dërguara në platformën tonë.
- Regjistrimi i të dhënave të klientëve në sistem për lëshimin e rezervimeve ose përditësimin e booking.
- Sqarimi i rregullave dhe procedurave për përdorimin e shërbimit tonë në Platform.
- Dhënia e shpjegimeve lidhur me kushtet e shërbimeve si hotel, car, train, etj.
Kualifikimet
Your basic qualifications
- Të paktën 1 vit përvojë paraprake në Travel Industry.
- Njohuri bazë për sistemet GDS (Amadeus, Galileo, ose Saibour) ose përvojë të mëhershme në një local travel agency.
- Njohuri shumë të mira të gjuhës italiane, si në të shkruar ashtu edhe në të folur (b2 e lart).
- Gatishmëri për të punuar me ndërrime, përfshirë edhe night shift nga 22 deri në 7 të mëngjesit.
- Diplomë e shkollës së mesme ose kualifikim ekuivalent.
- Kandidati duhet të kalojë testimin e aftësive para punësimit dhe background check.
We are also interested in
- Aftësi të mira komunikimi në gjuhën angleze në nivelin B2+.
- Përvojë në Customer Care.
- Shkathtësi të forta komunikimi verbal dhe me shkrim.
- Aftësi për të mësuar dhe për t’u përshtatur me teknologji të reja softuerike.
Our offer
- Një pozicion në një scale-up me rritje të jashtëzakonshme.
- Kompensim tërheqës, duke përfshirë edhe equity në kompani.
- Mundësi për zhvillimin e frymës sipërmarrëse, me rastin për të zbatuar vendime biznesi me ndikim real.
- Ekip multikulturor dhe ndërkombëtar.
- Ambient bashkëpunues dhe inteligjent për punë dhe mësim.
- Kafe falas për ta nisur ditën dhe birra falas për të festuar së bashku.
- Politikë fleksibile pune dhe zyra cilësore në Evropë.
