Përshkrimi

Select Hill Resort po kërkon të angazhojë një Recepsionist/e.

Detyrat

Pret klientët dhe u ofron ndihmë gjatë regjistrimit dhe largimit nga resorti.
Ofron informacione të sakta për shërbimet, aktivitetet dhe hapësirat e resortit.
Trajton me profesionalizëm thirrjet telefonike, email-et dhe kërkesat e klientëve.
Administron rezervimet, konfirmimet dhe ndryshimet e tyre në sistemin e menaxhimit.
Zgjidh me mirësjellje dhe efikasitet ankesat ose shqetësimet e klientëve.
Koordinon punën me departamentet e tjera, përfshirë housekeeping, mirëmbajtjen dhe restorantin, për të siguruar përvojë të plotë për klientët.
Menaxhon pagesat, faturimin dhe dokumentacionin përkatës.
Mban zonën e recepsionit të pastër dhe të rregullt.
Ruhet niveli i lartë i shërbimit dhe prezantimi profesional i resortit.

Kërkohet përvojë e mëhershme në recepsion ose në role të ngjashme.
Aftësi shumë të mira në komunikim dhe në shërbimin ndaj klientit.
Njohja e gjuhëve të huaja: anglishtja është e detyrueshme, ndërsa gjuhët e tjera konsiderohen përparësi.
Aftësi për organizim dhe për menaxhimin e situatave nën presion.
Njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit dhe programeve për rezervime.
Paraqitje e rregullt, sjellje profesionale dhe qëndrim pozitiv.

Select Hill Resort po kërkon të angazhojë një Recepsionist/e.

Pret klientët dhe u ofron ndihmë gjatë regjistrimit dhe largimit nga resorti.
Ofron informacione të sakta për shërbimet, aktivitetet dhe hapësirat e resortit.
Trajton me profesionalizëm thirrjet telefonike, email-et dhe kërkesat e klientëve.
Administron rezervimet, konfirmimet dhe ndryshimet e tyre në sistemin e menaxhimit.
Zgjidh me mirësjellje dhe efikasitet ankesat ose shqetësimet e klientëve.
Koordinon punën me departamentet e tjera, përfshirë housekeeping, mirëmbajtjen dhe restorantin, për të siguruar përvojë të plotë për klientët.
Menaxhon pagesat, faturimin dhe dokumentacionin përkatës.
Mban zonën e recepsionit të pastër dhe të rregullt.
Ruhet niveli i lartë i shërbimit dhe prezantimi profesional i resortit.

Kërkohet përvojë e mëhershme në recepsion ose në role të ngjashme.
Aftësi shumë të mira në komunikim dhe në shërbimin ndaj klientit.
Njohja e gjuhëve të huaja: anglishtja është e detyrueshme, ndërsa gjuhët e tjera konsiderohen përparësi.
Aftësi për organizim dhe për menaxhimin e situatave nën presion.
Njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit dhe programeve për rezervime.
Paraqitje e rregullt, sjellje profesionale dhe qëndrim pozitiv.

Select Hill Resort po kërkon të angazhojë një Recepsionist/e.

Pret klientët dhe u ofron ndihmë gjatë regjistrimit dhe largimit nga resorti.
Ofron informacione të sakta për shërbimet, aktivitetet dhe hapësirat e resortit.
Trajton me profesionalizëm thirrjet telefonike, email-et dhe kërkesat e klientëve.
Administron rezervimet, konfirmimet dhe ndryshimet e tyre në sistemin e menaxhimit.
Zgjidh me mirësjellje dhe efikasitet ankesat ose shqetësimet e klientëve.
Koordinon punën me departamentet e tjera, përfshirë housekeeping, mirëmbajtjen dhe restorantin, për të siguruar përvojë të plotë për klientët.
Menaxhon pagesat, faturimin dhe dokumentacionin përkatës.
Mban zonën e recepsionit të pastër dhe të rregullt.
Ruhet niveli i lartë i shërbimit dhe prezantimi profesional i resortit.

Kërkohet përvojë e mëhershme në recepsion ose në role të ngjashme.
Aftësi shumë të mira në komunikim dhe në shërbimin ndaj klientit.
Njohja e gjuhëve të huaja: anglishtja është e detyrueshme, ndërsa gjuhët e tjera konsiderohen përparësi.
Aftësi për organizim dhe për menaxhimin e situatave nën presion.
Njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit dhe programeve për rezervime.
Paraqitje e rregullt, sjellje profesionale dhe qëndrim pozitiv.