Përshkrimi

Select Hill Resort po kërkon të angazhojë një Recepsionist/e me Eksperiencë.

Detyrat

Pret klientët dhe u ofron ndihmë gjatë procedurave të check-in dhe check-out.
Informon saktësisht për shërbimet, aktivitetet dhe hapësirat e resortit.
Trajton me profesionalizëm telefonatat, email-et dhe kërkesat e klientëve.
Administron në sistem rezervimet, konfirmimet dhe ndryshimet e tyre.
Merret me ankesat dhe shqetësimet e klientëve me mirësjellje dhe efikasitet.
Koordinohet me departamentet e tjera, përfshirë housekeeping, mirëmbajtjen dhe restorantin, për të siguruar një përvojë të plotë për klientët.
Menaxhon pagesat, faturimet dhe dokumentacionin përkatës.
Kujdeset që zona e recepsionit të mbetet e pastër dhe e rregullt.
Mban standarde të larta shërbimi dhe përfaqëson imazhin profesional të resortit.

Kërkohet përvojë e mëparshme në recepsion ose në role të ngjashme.
Aftësi shumë të mira komunikimi dhe orientim i fortë ndaj shërbimit për klientin.
Njohja e anglishtes është e detyrueshme, ndërsa gjuhët e tjera të huaja konsiderohen avantazh.
Shkathtësi organizative dhe aftësi për të menaxhuar situata nën presion.
Njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit dhe programeve për rezervime.
Paraqitje e rregullt, sjellje profesionale dhe qasje pozitive.

Select Hill Resort po kërkon të angazhojë një Recepsionist/e me Eksperiencë.

Pret klientët dhe u ofron ndihmë gjatë procedurave të check-in dhe check-out.
Informon saktësisht për shërbimet, aktivitetet dhe hapësirat e resortit.
Trajton me profesionalizëm telefonatat, email-et dhe kërkesat e klientëve.
Administron në sistem rezervimet, konfirmimet dhe ndryshimet e tyre.
Merret me ankesat dhe shqetësimet e klientëve me mirësjellje dhe efikasitet.
Koordinohet me departamentet e tjera, përfshirë housekeeping, mirëmbajtjen dhe restorantin, për të siguruar një përvojë të plotë për klientët.
Menaxhon pagesat, faturimet dhe dokumentacionin përkatës.
Kujdeset që zona e recepsionit të mbetet e pastër dhe e rregullt.
Mban standarde të larta shërbimi dhe përfaqëson imazhin profesional të resortit.

Kërkohet përvojë e mëparshme në recepsion ose në role të ngjashme.
Aftësi shumë të mira komunikimi dhe orientim i fortë ndaj shërbimit për klientin.
Njohja e anglishtes është e detyrueshme, ndërsa gjuhët e tjera të huaja konsiderohen avantazh.
Shkathtësi organizative dhe aftësi për të menaxhuar situata nën presion.
Njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit dhe programeve për rezervime.
Paraqitje e rregullt, sjellje profesionale dhe qasje pozitive.