Përshkrimi

Casal po rekruton për pozicionin Specialist i Shitjeve Online.

Pozita është me kohë të plotë dhe kërkon prani fizike në ambientet e punës në Tiranë, Shqipëri.

Detyrat

Menaxhon kërkesat online të klientëve, i udhëzon gjatë zgjedhjes së produkteve dhe përpunon porositë online me saktësi dhe efikasitet.
Mban të përditësuara listimet e produkteve, jep mbështetje për promocionet digjitale dhe bashkëpunon me ekipet e showroom-it dhe logjistikës për dorëzim në kohë dhe përvojë sa më të mirë të klientit.
Përgjigjet çdo ditë ndaj mesazheve dhe telefonatave, informon klientët për produktet, zgjidh çështjet bazë dhe ndjek klientët potencialë të krijuar nga kanalet online.
Raporton rezultatet e shitjeve, sugjeron përmirësime për proceset e shitjes online dhe njihet vazhdimisht me portofolin e markave të kompanisë dhe produktet e reja.

Aftësi të mira në shërbimin ndaj klientit, për menaxhimin e kërkesave, zgjidhjen e çështjeve dhe ruajtjen e një qasjeje pozitive e profesionale.
Komunikim i mirë me shkrim dhe me gojë në gjuhën shqipe; njohja e gjuhës angleze ose e gjuhëve të tjera konsiderohet avantazh.
Përvojë e dëshmuar në shitje, përfshirë ndjekjen e klientëve potencialë, negociimin, shitjen shtesë dhe mbylljen e shitjeve online ose përmes telefonit.
Njohuri themelore në marketingun online, duke përfshirë përdorimin dhe kuptimin e rrjeteve sociale, promocioneve online dhe platformave të tregtisë elektronike.
Aftësi për të orientuar klientët dhe kolegët mbi veçoritë e produkteve, përdorimin e tyre dhe hapat e blerjeve online.
Njohuri të mira kompjuterike, përfshirë sistemet CRM dhe mjetet e shitjes online; përvoja me platforma e-commerce ose sisteme retail është avantazh.
Aftësi të mira organizative dhe kujdes ndaj hollësive, sidomos për administrimin e porosive, përditësimin e të dhënave të produkteve dhe ndjekjen e komunikimit me klientët.
Përvoja e mëparshme në retail, mobilim dhe arredim, dizajn të brendshëm apo sektorë të ngjashëm vlerësohet si avantazh.

Vendi i punës ndodhet në Prestige Home Center, Autostrada Tirane-Durres km12, Vore.

Casal po rekruton për pozicionin Specialist i Shitjeve Online.

Pozita është me kohë të plotë dhe kërkon prani fizike në ambientet e punës në Tiranë, Shqipëri.

Menaxhon kërkesat online të klientëve, i udhëzon gjatë zgjedhjes së produkteve dhe përpunon porositë online me saktësi dhe efikasitet.
Mban të përditësuara listimet e produkteve, jep mbështetje për promocionet digjitale dhe bashkëpunon me ekipet e showroom-it dhe logjistikës për dorëzim në kohë dhe përvojë sa më të mirë të klientit.
Përgjigjet çdo ditë ndaj mesazheve dhe telefonatave, informon klientët për produktet, zgjidh çështjet bazë dhe ndjek klientët potencialë të krijuar nga kanalet online.
Raporton rezultatet e shitjeve, sugjeron përmirësime për proceset e shitjes online dhe njihet vazhdimisht me portofolin e markave të kompanisë dhe produktet e reja.

Aftësi të mira në shërbimin ndaj klientit, për menaxhimin e kërkesave, zgjidhjen e çështjeve dhe ruajtjen e një qasjeje pozitive e profesionale.
Komunikim i mirë me shkrim dhe me gojë në gjuhën shqipe; njohja e gjuhës angleze ose e gjuhëve të tjera konsiderohet avantazh.
Përvojë e dëshmuar në shitje, përfshirë ndjekjen e klientëve potencialë, negociimin, shitjen shtesë dhe mbylljen e shitjeve online ose përmes telefonit.
Njohuri themelore në marketingun online, duke përfshirë përdorimin dhe kuptimin e rrjeteve sociale, promocioneve online dhe platformave të tregtisë elektronike.
Aftësi për të orientuar klientët dhe kolegët mbi veçoritë e produkteve, përdorimin e tyre dhe hapat e blerjeve online.
Njohuri të mira kompjuterike, përfshirë sistemet CRM dhe mjetet e shitjes online; përvoja me platforma e-commerce ose sisteme retail është avantazh.
Aftësi të mira organizative dhe kujdes ndaj hollësive, sidomos për administrimin e porosive, përditësimin e të dhënave të produkteve dhe ndjekjen e komunikimit me klientët.
Përvoja e mëparshme në retail, mobilim dhe arredim, dizajn të brendshëm apo sektorë të ngjashëm vlerësohet si avantazh.

Vendi i punës ndodhet në Prestige Home Center, Autostrada Tirane-Durres km12, Vore.