Specialist i Shërbimit të Klientit Dega Lushnje
Sherbim ndaj KlientitLushnjë1 javë më parëFull Time
Përshkrimi
ECFA sha është një institucion financiar mikrokredie që operon në treg me fokus në ofrimin e kredive konsumatore pa kolateral për individë. Shoqëria synon të ofrojë shërbim të shpejtë dhe një proces huamarrjeje të thjeshtuar, duke ruajtur njëkohësisht sigurinë dhe komoditetin e klientëve.
Stafi i kompanisë përbëhet nga profesionistë të fushave të financës, IT dhe shërbimit ndaj klientit, me përvojë në specialitetet e tyre. Si rezultat i zgjerimit gjeografik, kompania po kërkon kandidatë për rolin e Specialist i Shërbimit të Klientit në degën e Lushnjes.
Detyrat
- Të trajtojë aplikimet për kredi në degë, duke ndjekur procedurat e kontrollit dhe vlerësimit të përcaktuara nga kompania.
- Të shqyrtojë dokumentacionin e dorëzuar nga klienti.
- Të sistemojë dosjen e kredisë dhe ta paraqesë rastin për miratim sipas kritereve të vendosura në procesin e kreditimit.
- Të administrojë kërkesat e klientëve lidhur me informacionin dhe procedurat e kredive që ata kanë përfituar.
- Të realizojë veprimet cash për pagesat e kredive të përpunuara dhe të mbajë arkën në përputhje me standardet përkatëse.
- Të ofrojë shërbim ndaj klientëve në degë, duke trajtuar kërkesat e tyre dhe duke adresuar në mënyrë të duhur problematikat e raportuara sipas proceseve të brendshme të shoqërisë.
Kualifikimet
- Të zotërojë diplomë universitare.
- Të ketë aftësi shumë të mira komunikimi, si në të folur ashtu edhe në të shkruar.
- Të ketë të paktën 1 vit përvojë në sektorin e shërbimit ndaj klientit.
- Të demonstrojë aftësi të forta për identifikimin dhe zgjidhjen e problemeve.
- Të ketë mendësi analitike dhe kujdes të lartë ndaj detajeve.
- Të jetë i aftë profesionalisht në përdorimin e Microsoft Office Suite, Outlook dhe Excel.
- Të menaxhojë kohën në mënyrë shumë efektive dhe të dijë të vendosë prioritetet e duhura gjatë përmbushjes së disa detyrave njëkohësisht.
Benefitet
- ECFA sha synon të ndërtojë një mjedis të veçantë pune.
- Për pozicionet e nivelit Specialist ofrohet pagë, bonus dhe paketë e sigurimit shëndetësor privat.
- Ofron trajnime zhvillimore për aftësitë profesionale dhe ndërpersonale.
- Ka aktivitete dhe organizime të ndryshme kulturore, sportive dhe argëtuese.