Kundenberater Energie (m/w/d)

Für den Standort Avedo Kosovo in Gjilan wird eine Position als Kundenberater Inbound (m/w/d) Energie angeboten.

Deine Vorteile

• Es wird ein attraktives Festgehalt mit einem leistungsabhängigen Bonus geboten.
• Du erhältst eine 400 € Einarbeitungsprämie in folgender Staffelung: 100 € nach Abschluss der Schulung sowie jeweils 150 € pauschaler Leistungsbonus nach dem 1. und 2. Monat.
• Die Stelle wird in Vollzeit oder Teilzeit angeboten, wobei Teilzeit ab 20 Std./Woche möglich ist.
• Die Servicezeiten sind Mo-Fr 08:00-18:00 sowie Sa 09:00-18:00, der Sonntag bleibt frei.
• Der Einstieg erfolgt direkt und beinhaltet eine vergütete Schulungsphase.
• Zusätzlich gibt es umfangreiche Mitarbeitervorteile wie Essensgeld, Loyalitätsbonus und eine kostenlose Krankenversicherung.
• Freue dich auf große Firmenfeiern und individuell organisierte Teamveranstaltungen.
• Der Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Büro im Zentrum von Gjilan mit sehr guter Verkehrsanbindung.

Deine Aufgaben

• Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich.
• Du bearbeitest kaufmännische Anliegen rund um Strom und Gas, darunter Fragen zu Rechnungen, Verträgen und Tarifverlängerungen.
• Du berätst zu Produkten aus dem gesamten Leistungsangebot.
• Durch die zügige Bearbeitung eingehender Anfragen trägst du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
• Du übernimmst die Nachbereitung der geführten Gespräche.

Dein Profil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf B2/C1-Niveau.
• Ein sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, zum Beispiel MS Office, ist von Vorteil.
• Erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sowie in der Energiebranche sind idealerweise vorhanden.
• Die Beratung anderer Menschen gehört zu deinen Stärken.
• Du bringst ein grundlegendes Verständnis für Kundenbindung und Vertrieb mit und telefonierst gern.
• Eigenmotivation, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus.
• Du arbeitest selbstständig und kannst neue Inhalte schnell erfassen.

Über das Unternehmen

Avedo Kosovo in Gjilan ist auf Dialogmarketing spezialisiert und betreut mit mehr als in Deutschland und Europa den direkten Austausch zwischen Unternehmen und Kundschaft.

Kundenberater Energie (m/w/d)

Für den Standort Avedo Kosovo in Gjilan wird eine Position als Kundenberater Inbound (m/w/d) Energie angeboten.

Deine Vorteile

• Es wird ein attraktives Festgehalt mit einem leistungsabhängigen Bonus geboten.
• Du erhältst eine 400 € Einarbeitungsprämie in folgender Staffelung: 100 € nach Abschluss der Schulung sowie jeweils 150 € pauschaler Leistungsbonus nach dem 1. und 2. Monat.
• Die Stelle wird in Vollzeit oder Teilzeit angeboten, wobei Teilzeit ab 20 Std./Woche möglich ist.
• Die Servicezeiten sind Mo-Fr 08:00-18:00 sowie Sa 09:00-18:00, der Sonntag bleibt frei.
• Der Einstieg erfolgt direkt und beinhaltet eine vergütete Schulungsphase.
• Zusätzlich gibt es umfangreiche Mitarbeitervorteile wie Essensgeld, Loyalitätsbonus und eine kostenlose Krankenversicherung.
• Freue dich auf große Firmenfeiern und individuell organisierte Teamveranstaltungen.
• Der Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Büro im Zentrum von Gjilan mit sehr guter Verkehrsanbindung.

Deine Aufgaben

• Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich.
• Du bearbeitest kaufmännische Anliegen rund um Strom und Gas, darunter Fragen zu Rechnungen, Verträgen und Tarifverlängerungen.
• Du berätst zu Produkten aus dem gesamten Leistungsangebot.
• Durch die zügige Bearbeitung eingehender Anfragen trägst du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.
• Du übernimmst die Nachbereitung der geführten Gespräche.

Dein Profil

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf B2/C1-Niveau.
• Ein sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, zum Beispiel MS Office, ist von Vorteil.
• Erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sowie in der Energiebranche sind idealerweise vorhanden.
• Die Beratung anderer Menschen gehört zu deinen Stärken.
• Du bringst ein grundlegendes Verständnis für Kundenbindung und Vertrieb mit und telefonierst gern.
• Eigenmotivation, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus.
• Du arbeitest selbstständig und kannst neue Inhalte schnell erfassen.

Über das Unternehmen

Avedo Kosovo in Gjilan ist auf Dialogmarketing spezialisiert und betreut mit mehr als in Deutschland und Europa den direkten Austausch zwischen Unternehmen und Kundschaft.