Përmbledhje e rolit
Klinika jonë dentare në Tiranë kërkon një Koordinatore në klinikë dentare (Recepsioniste), e cila do të kujdeset për veprimtaritë e përditshme dhe për një përvojë cilësore të klientëve. Në këtë pozicion, do të shërbeni si kontakti i parë për pacientët, duke mbështetur planifikimin e termineve dhe administrimin e informacionit.
Detyrat kryesore
- Menaxhoni thirrjet telefonike dhe komunikimet me email të pacientëve, duke dhënë informacion dhe duke planifikuar takime.
- Planifikoni e bashkërendoni terminet e pacientëve sipas orarit të mjekëve dhe nevojave të tyre.
- Regjistroni vizitat dhe administroni skedat mjekësore të pacientëve në sistemin e menaxhimit të klinikës.
- U jepni pacientëve informacion dhe mbështetje lidhur me shërbimet e procedurat e klinikës.
- Punoni ngushtë me ekipin mjekësor për të garantuar një rrjedhë pune të rregullt dhe efikase.
- Ndihmoni në administrimin e inventarit dhe në porositjen e materialeve që nevojiten për klinikën.
- Siguroni që recepsioni dhe hapësirat e pacientëve të jenë të pastra dhe të sistemuara.
- Trajtoni shqetësimet e pacientëve me profesionalizëm dhe empati, për të krijuar një përvojë pozitive.
Kërkesat
- Kërkohet zotërim shumë i mirë, me shkrim dhe me gojë, i gjuhës shqipe dhe angleze.
- Kandidatet që njohin gjuhën ruse do të kenë përparësi.
- Aftësi për komunikim të qartë, të sjellshëm dhe profesional.
- Organizim i mirë, korrektësi dhe ndjenjë përgjegjësie.
- Njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.
- Aftësi për të ruajtur konfidencialitetin e të dhënave të pacientëve.
- Përvoja në koordinim, administratë ose shërbim ndaj klientit konsiderohet përparësi.