Switcho fa parte del gruppo SOS Tariffe e offre un servizio digitale di comparazione che consente ai clienti italiani di ridurre le spese per luce, gas, internet e altri servizi.
Per rafforzare il team operativo di Tirana, siamo alla ricerca di un/una Team Leader Back Office che abbia esperienza, sappia guidare le persone e dimostri una spiccata capacità di risolvere i problemi.
Responsabilità
Quali attività seguirai?
Guidare un team di circa 20 persone, sostenendolo nelle attività e mantenendone alta la motivazione.
Presidiare le operazioni di inserimento e gestione dei contratti Luce & Gas.
Affrontare le problematiche operative e correggere le anomalie riscontrate nei sistemi dei partner.
Lavorare in collaborazione con i fornitori e con gli altri reparti dell'azienda.
Seguire l'andamento dei KPI, migliorare i processi e favorire lo sviluppo del team.
Requisiti
Quale profilo desideriamo incontrare?
Aver già ricoperto il ruolo di Team Leader, Supervisor o Coordinator, idealmente nel Back Office.
Padroneggiare la lingua italiana sia nella comunicazione scritta sia in quella orale.
Saper utilizzare CRM e software gestionali; conoscere Salesforce rappresenta un vantaggio.
Possedere capacità organizzative, di coordinamento del team e di risoluzione dei problemi.
Lavorare con accuratezza, spirito d'iniziativa e attenzione al conseguimento degli obiettivi.
Quali condizioni proponiamo?
Una retribuzione fissa altamente competitiva, al di sopra della media del mercato albanese per questa posizione.
Un programma di bonus riservato ai Team Leader, collegato al conseguimento dei KPI mensili e annuali.
Un percorso formativo iniziale retribuito che permetta di acquisire tutte le competenze richieste dalla posizione.
Un contratto che rispetta la legislazione albanese.
Un impiego a tempo pieno nella nostra sede di Tirana.
Una posizione di responsabilità all'interno di un'azienda digitale in espansione, con l'opportunità di incidere concretamente sul miglioramento dei processi e dei risultati.
Documenti richiesti
CV redatto in italiano.
L'attività si svolge unicamente in sede: non sono previste modalità di smart working né di lavoro da remoto.
Switcho offre a chi ha esperienza nel coordinamento di team l'opportunità di mettere a frutto le proprie competenze, con un pacchetto retributivo competitivo.
Descrizione
Switcho fa parte del gruppo SOS Tariffe e offre un servizio digitale di comparazione che consente ai clienti italiani di ridurre le spese per luce, gas, internet e altri servizi.
Per rafforzare il team operativo di Tirana, siamo alla ricerca di un/una Team Leader Back Office che abbia esperienza, sappia guidare le persone e dimostri una spiccata capacità di risolvere i problemi.
Responsabilità
Quali attività seguirai?
Guidare un team di circa 20 persone, sostenendolo nelle attività e mantenendone alta la motivazione.
Presidiare le operazioni di inserimento e gestione dei contratti Luce & Gas.
Affrontare le problematiche operative e correggere le anomalie riscontrate nei sistemi dei partner.
Lavorare in collaborazione con i fornitori e con gli altri reparti dell'azienda.
Seguire l'andamento dei KPI, migliorare i processi e favorire lo sviluppo del team.
Requisiti
Quale profilo desideriamo incontrare?
Aver già ricoperto il ruolo di Team Leader, Supervisor o Coordinator, idealmente nel Back Office.
Padroneggiare la lingua italiana sia nella comunicazione scritta sia in quella orale.
Saper utilizzare CRM e software gestionali; conoscere Salesforce rappresenta un vantaggio.
Possedere capacità organizzative, di coordinamento del team e di risoluzione dei problemi.
Lavorare con accuratezza, spirito d'iniziativa e attenzione al conseguimento degli obiettivi.
Quali condizioni proponiamo?
Una retribuzione fissa altamente competitiva, al di sopra della media del mercato albanese per questa posizione.
Un programma di bonus riservato ai Team Leader, collegato al conseguimento dei KPI mensili e annuali.
Un percorso formativo iniziale retribuito che permetta di acquisire tutte le competenze richieste dalla posizione.
Un contratto che rispetta la legislazione albanese.
Un impiego a tempo pieno nella nostra sede di Tirana.
Una posizione di responsabilità all'interno di un'azienda digitale in espansione, con l'opportunità di incidere concretamente sul miglioramento dei processi e dei risultati.
Documenti richiesti
CV redatto in italiano.
L'attività si svolge unicamente in sede: non sono previste modalità di smart working né di lavoro da remoto.
Switcho offre a chi ha esperienza nel coordinamento di team l'opportunità di mettere a frutto le proprie competenze, con un pacchetto retributivo competitivo.
