Përshkrimi
E krijuar në vitin 1945 nga vizioni dhe intuicioni i tre gazetarëve sportivë, Sisal u bë kompania e parë italiane që vepronte në fushën e lojërave dhe basteve si koncesionare qeveritare.
Prej 4 gushtit 2022, Sisal është pjesë e Flutter Entertainment plc, operatori më i madh në botë në bastet sportive dhe lojërat online, me një portofol markash të njohura ndërkombëtarisht dhe me listim në Bursat e Londrës dhe Nju Jorkut.
Përkushtimi i kompanisë për një të ardhme më të përgjegjshme mbështetet në një strategji të qëndrueshmërisë me synime afatgjata, me qëllim forcimin e Sisal si lidere në Lojën e Përgjegjshme, si biznes inovativ e i qëndrueshëm dhe si vend pune shembullor.
Detyrat
Çfarë do të bëni:
- Do të administroni komunikimin përmes telefonit, chat-it dhe e-mail-it.
- Do të zbatoni skriptet e komunikimit gjatë trajtimit të temave të ndryshme.
- Do të përcaktoni nevojat e klientëve, do të qartësoni informacionin, do të hetoni problemet dhe do të ofroni zgjidhje dhe/ose alternativa.
- Do të krijoni marrëdhënie afatgjata me klientët dhe do t’i angazhoni ata duke treguar kujdes shtesë.
- Do të menaxhoni kërkesat e klientëve duke dhënë përgjigje të sakta dhe të kënaqshme për pyetjet dhe shqetësimet e tyre.
- Do t’i orientoni klientët duke u ofruar asistencë dhe mbështetje të vazhdueshme.
Kualifikimet
Kush jeni:
- Duhet të keni së paku 3 vjet eksperiencë në një pozicion të ngjashëm.
- Kërkohet të jeni proaktiv, fleksibël, novator dhe i vendosur.
- Duhet të zotëroni italishten në nivel shumë të mirë, si në të folur ashtu edhe në të shkruar.
Do të vlerësohet gjithashtu nëse keni:
- Aftësi për bashkëpunim në ekip dhe zgjidhje të problemeve.
- Shkathtësi shumë të mira në multitasking dhe në organizimin efikas të kohës.
Çfarë ofrohet
- Kontratë të përhershme.
- Orar pune fleksibël dhe mundësi për punë nga shtëpia, në përputhje me politikat e brendshme të kompanisë.
- 24 orë shtesë të paguara.
- Pajisje pune të ofruara nga kompania, përfshirë laptop dhe telefon të kompanisë.
- Kupona për ushqim.
- Bonus deri në 450 euro, si edhe bonuse shtesë.
- Fond pensioni.
- Trajtim preferencial për produktet e ofruara nga banka Intesa Sanpaolo.
- Sigurim Shëndetësor Privat dhe mundësi për konsultim me mjekun e kompanisë.
- Qasje në "Flutter Sharesave Plan".
- Trajnim të dedikuar për zhvillimin profesional.
Mbështetje për zhvillim dhe mirëqenie
- Program për mbështetjen e shëndetit mendor dhe mirëqenies (Mental Health & Wellbeing).
- Mbështetje për mirëqenie psikologjike përmes kurseve online të meditimit, shërbimit mjekësor online dhe këshillimit nga psikologë dhe trajnerë të certifikuar.
- Qasje në platformat Learn dhe GoFluent për trajnim dhe certifikime.
- Mbështetje për prindërit dhe fëmijët, si dhe kontribute për nënat e reja.
- Mundësi për vullnetarizëm gjatë orarit të punës.
- Barazi mundësish.
Përshkrimi
E krijuar në vitin 1945 nga vizioni dhe intuicioni i tre gazetarëve sportivë, Sisal u bë kompania e parë italiane që vepronte në fushën e lojërave dhe basteve si koncesionare qeveritare.
Prej 4 gushtit 2022, Sisal është pjesë e Flutter Entertainment plc, operatori më i madh në botë në bastet sportive dhe lojërat online, me një portofol markash të njohura ndërkombëtarisht dhe me listim në Bursat e Londrës dhe Nju Jorkut.
Përkushtimi i kompanisë për një të ardhme më të përgjegjshme mbështetet në një strategji të qëndrueshmërisë me synime afatgjata, me qëllim forcimin e Sisal si lidere në Lojën e Përgjegjshme, si biznes inovativ e i qëndrueshëm dhe si vend pune shembullor.
Detyrat
Çfarë do të bëni:
- Do të administroni komunikimin përmes telefonit, chat-it dhe e-mail-it.
- Do të zbatoni skriptet e komunikimit gjatë trajtimit të temave të ndryshme.
- Do të përcaktoni nevojat e klientëve, do të qartësoni informacionin, do të hetoni problemet dhe do të ofroni zgjidhje dhe/ose alternativa.
- Do të krijoni marrëdhënie afatgjata me klientët dhe do t’i angazhoni ata duke treguar kujdes shtesë.
- Do të menaxhoni kërkesat e klientëve duke dhënë përgjigje të sakta dhe të kënaqshme për pyetjet dhe shqetësimet e tyre.
- Do t’i orientoni klientët duke u ofruar asistencë dhe mbështetje të vazhdueshme.
Kualifikimet
Kush jeni:
- Duhet të keni së paku 3 vjet eksperiencë në një pozicion të ngjashëm.
- Kërkohet të jeni proaktiv, fleksibël, novator dhe i vendosur.
- Duhet të zotëroni italishten në nivel shumë të mirë, si në të folur ashtu edhe në të shkruar.
Do të vlerësohet gjithashtu nëse keni:
- Aftësi për bashkëpunim në ekip dhe zgjidhje të problemeve.
- Shkathtësi shumë të mira në multitasking dhe në organizimin efikas të kohës.
Çfarë ofrohet
- Kontratë të përhershme.
- Orar pune fleksibël dhe mundësi për punë nga shtëpia, në përputhje me politikat e brendshme të kompanisë.
- 24 orë shtesë të paguara.
- Pajisje pune të ofruara nga kompania, përfshirë laptop dhe telefon të kompanisë.
- Kupona për ushqim.
- Bonus deri në 450 euro, si edhe bonuse shtesë.
- Fond pensioni.
- Trajtim preferencial për produktet e ofruara nga banka Intesa Sanpaolo.
- Sigurim Shëndetësor Privat dhe mundësi për konsultim me mjekun e kompanisë.
- Qasje në "Flutter Sharesave Plan".
- Trajnim të dedikuar për zhvillimin profesional.
Mbështetje për zhvillim dhe mirëqenie
- Program për mbështetjen e shëndetit mendor dhe mirëqenies (Mental Health & Wellbeing).
- Mbështetje për mirëqenie psikologjike përmes kurseve online të meditimit, shërbimit mjekësor online dhe këshillimit nga psikologë dhe trajnerë të certifikuar.
- Qasje në platformat Learn dhe GoFluent për trajnim dhe certifikime.
- Mbështetje për prindërit dhe fëmijët, si dhe kontribute për nënat e reja.
- Mundësi për vullnetarizëm gjatë orarit të punës.
- Barazi mundësish.
