Përshkrimi
E themeluar në vitin 1945 nga vizioni dhe intuita e tre gazetarëve sportivë, Sisal u bë kompania e parë italiane që vepronte në fushën e lojërave dhe basteve si koncesionare e qeverisë. Prej 4 gushtit 2022, kompania është pjesë e Flutter Entertainment plc, grupit më të madh në botë për baste sportive dhe lojëra online, me marka të njohura ndërkombëtarisht dhe të listuara në Bursën e Londrës dhe të Nju Jorkut.
Përkushtimi i saj për të ndërtuar një të ardhme më të përgjegjshme mbështetet në një strategji qëndrueshmërie me synime afatgjata, me qëllim forcimin e Sisal si udhëheqëse në Lojën e Përgjegjshme, si kompani novatore dhe e qëndrueshme, si edhe si një vend pune model.
Detyrat
Çfarë do të bëni:
- Do të administroni komunikimin përmes telefonit, chat-it dhe e-mail-it.
- Do të përdorni "skriptet" e komunikimit gjatë trajtimit të temave të ndryshme.
- Do të përcaktoni nevojat e klientëve, do të qartësoni informacionin, do të hetoni problemet dhe do të ofroni zgjidhje dhe/ose alternativa.
- Do të krijoni marrëdhënie afatgjata me klientët dhe do t’i angazhoni ata përmes një përkujdesjeje shtesë.
- Do të menaxhoni kërkesat e klientëve duke dhënë përgjigje të sakta dhe të kënaqshme ndaj pyetjeve dhe shqetësimeve të tyre.
- Do t’i orientoni klientët duke u ofruar ndihmë dhe mbështetje të vazhdueshme.
Kualifikimet
Kush jeni:
- Keni së paku 3 vjet eksperiencë në një pozicion të ngjashëm.
- Jeni person proaktiv, fleksibël, inovativ dhe i vendosur.
- Zotëroni italishten në nivel shumë të lartë, si në të folur ashtu edhe në të shkruar.
Do të vlerësohet gjithashtu nëse keni:
- Aftësi për bashkëpunim në ekip dhe për zgjidhjen e problemeve.
- Shkathtësi shumë të mira për multitasking dhe për menaxhim efikas të kohës.
Përfitimet
Çfarë ofron kompania:
- Kontratë të përhershme pune.
- Fleksibilitet në orar dhe mundësi për të punuar nga shtëpia, në përputhje me politikat e brendshme të kompanisë.
- 24 orë shtesë të paguara.
- Pajisje pune të siguruara nga kompania, përfshirë laptop, telefon të kompanisë dhe mjete të tjera.
- Kupona për ushqim.
- Bonus deri në 450 euro, si edhe bonuse shtesë.
- Fond pensioni.
- Kushte preferenciale për produktet e ofruara nga banka Intesa Sanpaolo.
- Sigurim Shëndetësor Privat dhe mundësi për konsultim me mjekun e kompanisë.
- Qasje në "Flutter Sharesave Plan".
- Trajnim të dedikuar për zhvillim profesional.
Për mbështetjen e objektivave tuaja të mësimit dhe karrierës:
- Program për mbështetjen e shëndetit mendor dhe mirëqenies (Mental Health & Wellbeing).
- Mbështetje për mirëqenie psikologjike, duke përfshirë kurse meditimi online, shërbim mjekësor online dhe këshillim me psikologë dhe trajnerë të certifikuar.
- Përdorim të platformave Learn dhe GoFluent për trajnime dhe certifikime.
- Mbështetje për prindërit dhe fëmijët, si edhe kontribute për nënat e reja.
- Mundësi për vullnetarizëm gjatë orarit të punës.
- Barazi mundësish.
Përshkrimi
E themeluar në vitin 1945 nga vizioni dhe intuita e tre gazetarëve sportivë, Sisal u bë kompania e parë italiane që vepronte në fushën e lojërave dhe basteve si koncesionare e qeverisë. Prej 4 gushtit 2022, kompania është pjesë e Flutter Entertainment plc, grupit më të madh në botë për baste sportive dhe lojëra online, me marka të njohura ndërkombëtarisht dhe të listuara në Bursën e Londrës dhe të Nju Jorkut.
Përkushtimi i saj për të ndërtuar një të ardhme më të përgjegjshme mbështetet në një strategji qëndrueshmërie me synime afatgjata, me qëllim forcimin e Sisal si udhëheqëse në Lojën e Përgjegjshme, si kompani novatore dhe e qëndrueshme, si edhe si një vend pune model.
Detyrat
Çfarë do të bëni:
- Do të administroni komunikimin përmes telefonit, chat-it dhe e-mail-it.
- Do të përdorni "skriptet" e komunikimit gjatë trajtimit të temave të ndryshme.
- Do të përcaktoni nevojat e klientëve, do të qartësoni informacionin, do të hetoni problemet dhe do të ofroni zgjidhje dhe/ose alternativa.
- Do të krijoni marrëdhënie afatgjata me klientët dhe do t’i angazhoni ata përmes një përkujdesjeje shtesë.
- Do të menaxhoni kërkesat e klientëve duke dhënë përgjigje të sakta dhe të kënaqshme ndaj pyetjeve dhe shqetësimeve të tyre.
- Do t’i orientoni klientët duke u ofruar ndihmë dhe mbështetje të vazhdueshme.
Kualifikimet
Kush jeni:
- Keni së paku 3 vjet eksperiencë në një pozicion të ngjashëm.
- Jeni person proaktiv, fleksibël, inovativ dhe i vendosur.
- Zotëroni italishten në nivel shumë të lartë, si në të folur ashtu edhe në të shkruar.
Do të vlerësohet gjithashtu nëse keni:
- Aftësi për bashkëpunim në ekip dhe për zgjidhjen e problemeve.
- Shkathtësi shumë të mira për multitasking dhe për menaxhim efikas të kohës.
Përfitimet
Çfarë ofron kompania:
- Kontratë të përhershme pune.
- Fleksibilitet në orar dhe mundësi për të punuar nga shtëpia, në përputhje me politikat e brendshme të kompanisë.
- 24 orë shtesë të paguara.
- Pajisje pune të siguruara nga kompania, përfshirë laptop, telefon të kompanisë dhe mjete të tjera.
- Kupona për ushqim.
- Bonus deri në 450 euro, si edhe bonuse shtesë.
- Fond pensioni.
- Kushte preferenciale për produktet e ofruara nga banka Intesa Sanpaolo.
- Sigurim Shëndetësor Privat dhe mundësi për konsultim me mjekun e kompanisë.
- Qasje në "Flutter Sharesave Plan".
- Trajnim të dedikuar për zhvillim profesional.
Për mbështetjen e objektivave tuaja të mësimit dhe karrierës:
- Program për mbështetjen e shëndetit mendor dhe mirëqenies (Mental Health & Wellbeing).
- Mbështetje për mirëqenie psikologjike, duke përfshirë kurse meditimi online, shërbim mjekësor online dhe këshillim me psikologë dhe trajnerë të certifikuar.
- Përdorim të platformave Learn dhe GoFluent për trajnime dhe certifikime.
- Mbështetje për prindërit dhe fëmijët, si edhe kontribute për nënat e reja.
- Mundësi për vullnetarizëm gjatë orarit të punës.
- Barazi mundësish.
