Member Success Lead: Executive Communities (Senior) | Deutsch C1 | Vollzeit, Prishtina
3.000 - 3.600 € pro Monat
SAWOO entwickelt und betreibt exklusive B2B-Communities für erfahrene Entscheidungsträger.
Einführung
Monatlich nehmen etwa 100 C-Level-Führungskräfte erstmals an einem unserer Events teil. Ob sie anschließend regelmäßig zurückkehren, wird unter anderem in einem Gespräch der darauffolgenden Wochen entschieden.
Du übernimmst die Verantwortung für diesen vollständigen Bereich. Dazu gehören persönliche Gespräche mit CHROs, Consulting-Partnern und Geschäftsführern von Unternehmen wie Mercedes-Benz, Porsche und Siemens. Aus den dabei gehörten hunderten realen Herausforderungen pro Quartal entwickelst Du Inhalte für kommende Events. Außerdem etablierst Du ein System, durch das Mitglieder der Community diese Gespräche selbst führen können, damit der Bereich nicht von Deinem Kalender abhängig bleibt.
Die Position ist deshalb auf Senior-Level angesiedelt und entsprechend am oberen Ende unserer Gehaltsspanne vergütet. Gesucht wird keine Person, die lediglich Termine bearbeitet, sondern jemand, der Führungskräften auf Augenhöhe begegnet und einen eigenständig funktionierenden Bereich aufbaut.
Wir sind ein deutsches Unternehmen und haben im Juli 2025 unser erstes Büro in Prishtina eröffnet. Seit Kurzem arbeiten wir in einem neuen, modernen Penthouse-Büro an der Muharrem Fejza. Die großzügige Dachterrasse, helle Arbeitsräume und angenehme Atmosphäre schaffen einen passenden Ort für Zusammenarbeit, kreative Ideen und gemeinsames Wachstum.
Aktuell arbeiten dort 10 Mitarbeitende; bis zum Jahresende soll das Team auf etwa 15 Personen wachsen. Es stehen spannende Entwicklungen bevor, an denen Du möglicherweise bald teilhaben kannst.
Vergütung und Starttermin
Der Einstieg ist zum 01.10.2026 oder früher vorgesehen.
Bei 40h/Woche liegt Dein Gehalt zwischen 3.000 und 3.600 €. Mit wachsender Verantwortung steigt auch Deine Vergütung.
Die reguläre Kernarbeitszeit im Büro ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, einschließlich einer Stunde Mittagspause. Mittwochs ist auf Wunsch Homeoffice möglich. Deine Gesprächspartner befinden sich in Deutschland, Österreich und der Schweiz und arbeiten somit in Deiner Zeitzone.
Du erhältst 23 Urlaubstage sowie die gesetzlich vorgesehenen Feiertage in Prishtina.
Über SAWOO
SAWOO GmbH ist ein dynamisches internationales Unternehmen mit Sitz in Deutschland und etwa 25 Mitarbeitenden.
Wir entwickeln und betreuen Communities, in denen C-Level-Führungskräfte großer Unternehmen zusammenkommen. Unser Anspruch ist es, Führungskräfte bei der Bewältigung ihrer Herausforderungen sowie in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung zu unterstützen. Zu unseren Community-Mitgliedern zählen unter anderem Führungskräfte von Mercedes-Benz, Porsche, Airbus, Amazon und Siemens.
In unseren aktuell 8 Communities veranstalten wir unter anderem:
Bis 2034 möchten wir zwei Millionen aktive Mitglieder in unseren Communities begrüßen.
Als Beispiele für unsere Communities dienen „Level Up HR“ und „LEADERS IN CONSULTING“.
Deine Rolle
Dein Verantwortungsbereich
Du steuerst den gesamten Member-Value-Bereich: Gespräche, Wiederkehr, Themen und Speaker sowie ab dem zweiten Quartal die Vernetzung der Mitglieder untereinander. Du berichtest ohne Zwischenebene direkt an den Head of Community Retention und arbeitest auf Basis von Zielen statt vorgegebener Aufgaben.
Konkret führst Du mit jeder Führungskraft, die erstmals an einem unserer Events teilgenommen hat, innerhalb von 14 Tagen ein persönliches Gespräch. Du ermittelst, welche Themen die Person tatsächlich beschäftigen, bewertest ihre Eignung für die Community und nimmst sie auf. Anschließend pflegst Du den Kontakt; Mitglieder mit möglicher Absprunggefahr werden von Dir angesprochen, bevor dies geschieht.
Deine zentrale Kennzahl ist der Anteil der Erstteilnehmer, die innerhalb von 30 Tagen Mitglieder werden. Das Ziel liegt bei 90 Prozent.
Zwei Aspekte zeichnen diese Position besonders aus.
Erstens: Bei uns wird nicht gepitcht. Das No-Pitch-Prinzip unserer Events gilt ebenso für Deine Gespräche. Du stellst Fragen, hörst aufmerksam zu und dokumentierst. Menschen werden Mitglied, weil sie sich verstanden fühlen, nicht weil sie überzeugt wurden.
Zweitens: Die Inhalte und Speaker der nächsten Events entstehen aus Deinen Gesprächen. Du nimmst pro Quartal hunderte Herausforderungen wahr und reichst passende Themen oder Speaker-Vorschläge mindestens sechs Wochen vor dem jeweiligen Event an das Event-Team weiter.
Nicht in Deinen Bereich fallen die Gewinnung von Event-Gästen, die vom Outreach-Team übernommen wird, sowie die Durchführung der Events durch das Event-Team. In den ersten 90 Tagen gehört auch das Matching von Mitgliedern untereinander noch nicht zu Deinen Aufgaben; dies wird danach ergänzt, sobald die Grundlage steht.
Langfristig sollst Du nicht sämtliche Gespräche selbst führen. Du entwickelst ein Playbook, mit dem Community-Mitglieder, unsere “Member Chairs”, diese Gespräche in ihren Städten übernehmen können. Nach sechs Monaten soll jedes zweite Gespräch durch ein Community-Mitglied geführt werden, das Du dazu befähigt hast. Dadurch entsteht ein skalierbarer Bereich, der nicht mit Deinem Kalender endet.
Deine Aufgaben
Erfolg nach 6 Monaten
Die ersten 90 Tage konzentrieren sich auf Gespräche und Konversion. Danach kommt als Concierge-Aufgabe die Vernetzung der Mitglieder hinzu. In Gesprächen erfährst Du, woran jemand arbeitet und wo Unterstützung benötigt wird. Diese Herausforderungen erfasst Du strukturiert, suchst im Netzwerk ein Mitglied, das das gleiche Problem bereits gelöst hat, stellst beide persönlich vor und fragst nach, ob die Verbindung hilfreich war. Angestrebt wird, dass jeder dritte Member monatlich eine wirklich hilfreiche Verbindung erhält. So wird aus einer Mitgliedschaft mehr als eine Einladung: ein Netzwerk, das man nicht mehr aufgeben möchte.
Parallel entwickelt sich der Bereich gemeinsam mit der Community weiter: Es kommen mehr Städte und mehr Member Chairs hinzu, die Du zertifizierst und begleitest.
Für wen die Rolle nicht geeignet ist
Dein Profil
Benefits
Was Du erhältst
Dokumente
Member Success Lead: Executive Communities (Senior) | Deutsch C1 | Vollzeit, Prishtina
3.000 - 3.600 € pro Monat
SAWOO entwickelt und betreibt exklusive B2B-Communities für erfahrene Entscheidungsträger.
Einführung
Monatlich nehmen etwa 100 C-Level-Führungskräfte erstmals an einem unserer Events teil. Ob sie anschließend regelmäßig zurückkehren, wird unter anderem in einem Gespräch der darauffolgenden Wochen entschieden.
Du übernimmst die Verantwortung für diesen vollständigen Bereich. Dazu gehören persönliche Gespräche mit CHROs, Consulting-Partnern und Geschäftsführern von Unternehmen wie Mercedes-Benz, Porsche und Siemens. Aus den dabei gehörten hunderten realen Herausforderungen pro Quartal entwickelst Du Inhalte für kommende Events. Außerdem etablierst Du ein System, durch das Mitglieder der Community diese Gespräche selbst führen können, damit der Bereich nicht von Deinem Kalender abhängig bleibt.
Die Position ist deshalb auf Senior-Level angesiedelt und entsprechend am oberen Ende unserer Gehaltsspanne vergütet. Gesucht wird keine Person, die lediglich Termine bearbeitet, sondern jemand, der Führungskräften auf Augenhöhe begegnet und einen eigenständig funktionierenden Bereich aufbaut.
Wir sind ein deutsches Unternehmen und haben im Juli 2025 unser erstes Büro in Prishtina eröffnet. Seit Kurzem arbeiten wir in einem neuen, modernen Penthouse-Büro an der Muharrem Fejza. Die großzügige Dachterrasse, helle Arbeitsräume und angenehme Atmosphäre schaffen einen passenden Ort für Zusammenarbeit, kreative Ideen und gemeinsames Wachstum.
Aktuell arbeiten dort 10 Mitarbeitende; bis zum Jahresende soll das Team auf etwa 15 Personen wachsen. Es stehen spannende Entwicklungen bevor, an denen Du möglicherweise bald teilhaben kannst.
Vergütung und Starttermin
Der Einstieg ist zum 01.10.2026 oder früher vorgesehen.
Bei 40h/Woche liegt Dein Gehalt zwischen 3.000 und 3.600 €. Mit wachsender Verantwortung steigt auch Deine Vergütung.
Die reguläre Kernarbeitszeit im Büro ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, einschließlich einer Stunde Mittagspause. Mittwochs ist auf Wunsch Homeoffice möglich. Deine Gesprächspartner befinden sich in Deutschland, Österreich und der Schweiz und arbeiten somit in Deiner Zeitzone.
Du erhältst 23 Urlaubstage sowie die gesetzlich vorgesehenen Feiertage in Prishtina.
Über SAWOO
SAWOO GmbH ist ein dynamisches internationales Unternehmen mit Sitz in Deutschland und etwa 25 Mitarbeitenden.
Wir entwickeln und betreuen Communities, in denen C-Level-Führungskräfte großer Unternehmen zusammenkommen. Unser Anspruch ist es, Führungskräfte bei der Bewältigung ihrer Herausforderungen sowie in ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung zu unterstützen. Zu unseren Community-Mitgliedern zählen unter anderem Führungskräfte von Mercedes-Benz, Porsche, Airbus, Amazon und Siemens.
In unseren aktuell 8 Communities veranstalten wir unter anderem:
Bis 2034 möchten wir zwei Millionen aktive Mitglieder in unseren Communities begrüßen.
Als Beispiele für unsere Communities dienen „Level Up HR“ und „LEADERS IN CONSULTING“.
Deine Rolle
Dein Verantwortungsbereich
Du steuerst den gesamten Member-Value-Bereich: Gespräche, Wiederkehr, Themen und Speaker sowie ab dem zweiten Quartal die Vernetzung der Mitglieder untereinander. Du berichtest ohne Zwischenebene direkt an den Head of Community Retention und arbeitest auf Basis von Zielen statt vorgegebener Aufgaben.
Konkret führst Du mit jeder Führungskraft, die erstmals an einem unserer Events teilgenommen hat, innerhalb von 14 Tagen ein persönliches Gespräch. Du ermittelst, welche Themen die Person tatsächlich beschäftigen, bewertest ihre Eignung für die Community und nimmst sie auf. Anschließend pflegst Du den Kontakt; Mitglieder mit möglicher Absprunggefahr werden von Dir angesprochen, bevor dies geschieht.
Deine zentrale Kennzahl ist der Anteil der Erstteilnehmer, die innerhalb von 30 Tagen Mitglieder werden. Das Ziel liegt bei 90 Prozent.
Zwei Aspekte zeichnen diese Position besonders aus.
Erstens: Bei uns wird nicht gepitcht. Das No-Pitch-Prinzip unserer Events gilt ebenso für Deine Gespräche. Du stellst Fragen, hörst aufmerksam zu und dokumentierst. Menschen werden Mitglied, weil sie sich verstanden fühlen, nicht weil sie überzeugt wurden.
Zweitens: Die Inhalte und Speaker der nächsten Events entstehen aus Deinen Gesprächen. Du nimmst pro Quartal hunderte Herausforderungen wahr und reichst passende Themen oder Speaker-Vorschläge mindestens sechs Wochen vor dem jeweiligen Event an das Event-Team weiter.
Nicht in Deinen Bereich fallen die Gewinnung von Event-Gästen, die vom Outreach-Team übernommen wird, sowie die Durchführung der Events durch das Event-Team. In den ersten 90 Tagen gehört auch das Matching von Mitgliedern untereinander noch nicht zu Deinen Aufgaben; dies wird danach ergänzt, sobald die Grundlage steht.
Langfristig sollst Du nicht sämtliche Gespräche selbst führen. Du entwickelst ein Playbook, mit dem Community-Mitglieder, unsere “Member Chairs”, diese Gespräche in ihren Städten übernehmen können. Nach sechs Monaten soll jedes zweite Gespräch durch ein Community-Mitglied geführt werden, das Du dazu befähigt hast. Dadurch entsteht ein skalierbarer Bereich, der nicht mit Deinem Kalender endet.
Deine Aufgaben
Erfolg nach 6 Monaten
Die ersten 90 Tage konzentrieren sich auf Gespräche und Konversion. Danach kommt als Concierge-Aufgabe die Vernetzung der Mitglieder hinzu. In Gesprächen erfährst Du, woran jemand arbeitet und wo Unterstützung benötigt wird. Diese Herausforderungen erfasst Du strukturiert, suchst im Netzwerk ein Mitglied, das das gleiche Problem bereits gelöst hat, stellst beide persönlich vor und fragst nach, ob die Verbindung hilfreich war. Angestrebt wird, dass jeder dritte Member monatlich eine wirklich hilfreiche Verbindung erhält. So wird aus einer Mitgliedschaft mehr als eine Einladung: ein Netzwerk, das man nicht mehr aufgeben möchte.
Parallel entwickelt sich der Bereich gemeinsam mit der Community weiter: Es kommen mehr Städte und mehr Member Chairs hinzu, die Du zertifizierst und begleitest.
Für wen die Rolle nicht geeignet ist
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Benefits
Was Du erhältst
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