Përshkrimi

Sandy Beach Hotel & Resort, me vendndodhje në Golem, po kërkon një kandidat/e për pozitën e recepsionistit/es.

Ky rol ka rëndësi të veçantë në hotel, sepse përbën pikën e parë të kontaktit me klientët.

Detyrat

Të presë dhe të mirëpresë klientët me profesionalizëm dhe mirësjellje, duke realizuar proceset e check-in dhe check-out.
T’u përgjigjet thirrjeve telefonike dhe mesazheve elektronike, si edhe t’i përcjellë ato te personat përgjegjës.
Të regjistrojë dhe të administrojë dokumentacionin që lidhet me hyrje-daljet dhe komunikimet.
Të trajtojë ankesat në mënyrë profesionale.
Të ofrojë zgjidhje të shpejta për çështjet e ngritura nga klientët.
Të kujdeset që zona e recepsionit të mbahet e pastër dhe e sistemuar, si pjesë e imazhit të kompanisë.

Përparësi do të kenë kandidatët që kanë përvojë të mëparshme në këtë pozicion pune.
Njohja e gjuhës angleze është e domosdoshme, ndërsa njohja e një gjuhe shtesë konsiderohet avantazh.
Kërkohen njohuri të mira në programet MS Office (Word, Excel, Outlook), në sistemet e rezervimeve dhe në mjetet digjitale të komunikimit.
Kandidati/ja duhet të ketë aftësi shumë të mira komunikimi, paraqitje profesionale, organizim të mirë dhe etikë pune.
Ofron pagë të kënaqshme.

Sandy Beach Hotel & Resort, me vendndodhje në Golem, po kërkon një kandidat/e për pozitën e recepsionistit/es.

Ky rol ka rëndësi të veçantë në hotel, sepse përbën pikën e parë të kontaktit me klientët.

Të presë dhe të mirëpresë klientët me profesionalizëm dhe mirësjellje, duke realizuar proceset e check-in dhe check-out.
T’u përgjigjet thirrjeve telefonike dhe mesazheve elektronike, si edhe t’i përcjellë ato te personat përgjegjës.
Të regjistrojë dhe të administrojë dokumentacionin që lidhet me hyrje-daljet dhe komunikimet.
Të trajtojë ankesat në mënyrë profesionale.
Të ofrojë zgjidhje të shpejta për çështjet e ngritura nga klientët.
Të kujdeset që zona e recepsionit të mbahet e pastër dhe e sistemuar, si pjesë e imazhit të kompanisë.

Përparësi do të kenë kandidatët që kanë përvojë të mëparshme në këtë pozicion pune.
Njohja e gjuhës angleze është e domosdoshme, ndërsa njohja e një gjuhe shtesë konsiderohet avantazh.
Kërkohen njohuri të mira në programet MS Office (Word, Excel, Outlook), në sistemet e rezervimeve dhe në mjetet digjitale të komunikimit.
Kandidati/ja duhet të ketë aftësi shumë të mira komunikimi, paraqitje profesionale, organizim të mirë dhe etikë pune.
Ofron pagë të kënaqshme.