Recepsionist/e Durres
Gastronomi, Hoteleri & TurizemDurrës1 javë më parëFull Time
Përmbledhje e pozitës
Sandy Beach Hotel & Resort, me vendndodhje në Golem, kërkon të punësojë një recepsionist/e. Kjo pozitë ka rol kyç në hotel, pasi është kontakti i parë i mysafirëve me kompaninë.
Detyrat kryesore
- Të presë dhe të mirëpresë klientët me profesionalizëm e mirësjellje, duke realizuar check-in dhe check-out.
- T’u përgjigjet telefonatave dhe email-eve, pastaj t’i përcjellë ato te personat përgjegjës.
- Të regjistrojë dhe të arkivojë dokumentet e hyrje-daljeve dhe komunikimeve.
- T’i trajtojë ankesat e klientëve në mënyrë profesionale.
- Të ofrojë zgjidhje të shpejta për shqetësimet e klientëve.
- Të sigurojë që hapësira e recepsionit të mbetet e pastër dhe e rregullt, si pjesë e imazhit të kompanisë.
Kërkesat
-
Përparësi u jepet kandidatëve që kanë përvojë të mëparshme në këtë rol.
-
Njohja e anglishtes kërkohet patjetër, ndërsa njohja e gjuhëve të tjera konsiderohet përparësi.
-
Kërkohen njohuri të mira të MS Office (Word, Excel, Outlook), sistemeve të rezervimeve dhe mjeteve digjitale të komunikimit.
-
Kandidati/ja duhet të ketë aftësi shumë të mira komunikimi, paraqitje profesionale, organizim dhe etikë pune.
-
Ofrohet pagë e kënaqshme.