• Punët
• Rreth nesh
• Për punëdhënësit

Përshkrimi

Supervizori i Turnit udhëheq dhe bashkërendon ekipin në turn, duke garantuar respektimin e standardeve dhe procedurave të KFC, shërbim cilësor për klientët, produkte me standard të lartë dhe funksionim efikas të restorantit.

Detyrat

• Organizon dhe drejton ekipin në turn, duke shpërndarë përgjegjësitë dhe siguruar mbarëvajtjen e punës.
• Verifikon zbatimin e standardeve të KFC për cilësi, shërbim, higjienë dhe siguri.
• Ndjek punën e stafit, duke ofruar ndihmë dhe feedback gjatë turnit.
• Kontribuon në trajnimin dhe përshtatjen e punonjësve të rinj, si edhe në zhvillimin e ekipit.
• Garantonn një përvojë të kënaqshme për klientët dhe trajton me profesionalizëm kërkesat apo ankesat e tyre.
• Vëzhgon ritmin e shërbimit dhe ndërhyn për ta mbajtur operimin efikas në oraret me ngarkesë të lartë.
• Ndihmon në realizimin e objektivave të shitjes dhe në promovimin e produkteve e ofertave të kompanisë.
• Kontrollon nëse produktet dhe furnizimet janë të disponueshme gjatë turnit, duke njoftuar menaxhmentin për nevojat e restorantit.
• Mbikëqyr zbatimin e planit të pastrimit dhe të kërkesave të higjienës përgjatë gjithë turnit.
• Kryen verifikime bazë të stokut dhe punon për reduktimin e humbjeve dhe shpërdorimeve.
• Përgatit dokumentacionin dhe raportet e nevojshme të turnit, sipas procedurave të kompanisë.
• Siguron që procedurat për hapjen dhe/ose mbylljen e restorantit të respektohen sipas planifikimit.
• Evidenton dhe raporton çështjet operative te Manager-i/RGM, duke ndihmuar edhe në zgjidhjen e tyre.
• Trajton situatat e papritura apo emergjente gjatë turnit, në përputhje me procedurat e kompanisë.
• Përçon vlerat dhe standardet e kompanisë në çdo bashkëveprim me klientët dhe ekipin.

Kualifikimet

• Përvojë pune në shërbimin ndaj klientit, hospitality, retail, fast food ose në sektorë të ngjashëm.
• Përvoja në një pozicion mbikëqyrës apo drejtues konsiderohet përparësi.
• Zotëron aftësi të mira për organizim dhe menaxhim kohe.
• Ka kapacitet të udhëheqë, motivojë dhe mbështesë një ekip.
• Komunikon mirë dhe bashkëpunon në mënyrë efektive.
• Është i/e aftë të marrë vendime dhe të zgjidhë çështje në një mjedis dinamik.
• Tregon përgjegjshmëri, korrektësi dhe kujdes ndaj detajeve.
• Ka njohuri kompjuterike bazë dhe aftësi për punë me raporte e dokumentacion.
• Njohja e gjuhës angleze është avantazh.

Për intervistë pune do të kontaktohen vetëm kandidatët që përzgjidhen.

Përshkrimi

Supervizori i Turnit udhëheq dhe bashkërendon ekipin në turn, duke garantuar respektimin e standardeve dhe procedurave të KFC, shërbim cilësor për klientët, produkte me standard të lartë dhe funksionim efikas të restorantit.

Detyrat

• Organizon dhe drejton ekipin në turn, duke shpërndarë përgjegjësitë dhe siguruar mbarëvajtjen e punës.
• Verifikon zbatimin e standardeve të KFC për cilësi, shërbim, higjienë dhe siguri.
• Ndjek punën e stafit, duke ofruar ndihmë dhe feedback gjatë turnit.
• Kontribuon në trajnimin dhe përshtatjen e punonjësve të rinj, si edhe në zhvillimin e ekipit.
• Garantonn një përvojë të kënaqshme për klientët dhe trajton me profesionalizëm kërkesat apo ankesat e tyre.
• Vëzhgon ritmin e shërbimit dhe ndërhyn për ta mbajtur operimin efikas në oraret me ngarkesë të lartë.
• Ndihmon në realizimin e objektivave të shitjes dhe në promovimin e produkteve e ofertave të kompanisë.
• Kontrollon nëse produktet dhe furnizimet janë të disponueshme gjatë turnit, duke njoftuar menaxhmentin për nevojat e restorantit.
• Mbikëqyr zbatimin e planit të pastrimit dhe të kërkesave të higjienës përgjatë gjithë turnit.
• Kryen verifikime bazë të stokut dhe punon për reduktimin e humbjeve dhe shpërdorimeve.
• Përgatit dokumentacionin dhe raportet e nevojshme të turnit, sipas procedurave të kompanisë.
• Siguron që procedurat për hapjen dhe/ose mbylljen e restorantit të respektohen sipas planifikimit.
• Evidenton dhe raporton çështjet operative te Manager-i/RGM, duke ndihmuar edhe në zgjidhjen e tyre.
• Trajton situatat e papritura apo emergjente gjatë turnit, në përputhje me procedurat e kompanisë.
• Përçon vlerat dhe standardet e kompanisë në çdo bashkëveprim me klientët dhe ekipin.

Kualifikimet

• Përvojë pune në shërbimin ndaj klientit, hospitality, retail, fast food ose në sektorë të ngjashëm.
• Përvoja në një pozicion mbikëqyrës apo drejtues konsiderohet përparësi.
• Zotëron aftësi të mira për organizim dhe menaxhim kohe.
• Ka kapacitet të udhëheqë, motivojë dhe mbështesë një ekip.
• Komunikon mirë dhe bashkëpunon në mënyrë efektive.
• Është i/e aftë të marrë vendime dhe të zgjidhë çështje në një mjedis dinamik.
• Tregon përgjegjshmëri, korrektësi dhe kujdes ndaj detajeve.
• Ka njohuri kompjuterike bazë dhe aftësi për punë me raporte e dokumentacion.
• Njohja e gjuhës angleze është avantazh.

Për intervistë pune do të kontaktohen vetëm kandidatët që përzgjidhen.