Help Desk Technician
Teknologji Informacioni (IT)Tiranë1 javë më parëFull Time
Përshkrimi
Infinity Investment Group renditet ndër kompanitë kryesore në fushën e mikpritjes dhe argëtimit në Shqipëri dhe menaxhon kazino të integruara në hotele me 5 yje.
Si pjesë e zgjerimit të departamentit të Teknologjisë së Informacionit, kompania po kërkon një Help Desk Technician që do të japë asistencë teknike të nivelit të parë dhe do të ndihmojë në ruajtjen e një infrastrukture IT të qëndrueshme, të sigurt dhe funksionale.
Detyrat
Përgjegjësitë kryesore
- Të ofrojë asistencë teknike për kompjuterë, printerë, skanerë dhe pajisje të tjera periferike.
- Të administrojë, ndjekë dhe zgjidhë kërkesat teknike përmes sistemit Help Desk, si edhe të adresojë përshkallëzimin e çështjeve më të ndërlikuara.
- Të kryejë instalimin, konfigurimin dhe mirëmbajtjen e stacioneve të punës, pajisjeve IT dhe aplikacioneve software.
- Të japë mbështetje bazë për rrjetet LAN/Wi-Fi dhe për sistemet e telefonisë IP.
- Të mbajë nën administrim dhe përkujdesje inventarin e pajisjeve IT.
- Të punojë ngushtë me ekipin IT për mirëmbajtjen, përditësimin dhe sigurinë e infrastrukturës teknologjike.
- Të dokumentojë ndërhyrjet teknike dhe procedurat e suportit.
Kualifikimet
Kualifikimet dhe kërkesat
- Diplomë në Teknologji Informacioni, Shkenca Kompjuterike ose në një fushë të përafërt.
- 2–5 vite përvojë pune në mbështetje teknike IT (Help Desk / IT Support).
- Përvojë në suportin teknik për sistemet Windows, ndërsa njohuritë bazë në Linux konsiderohen përparësi.
- Njohuri për instalimin, konfigurimin dhe mirëmbajtjen e printerëve, skanerëve dhe pajisjeve të zyrës.
- Njohuri themelore për rrjetet kompjuterike (LAN, Wi-Fi, IP) dhe sistemet e telefonisë IP.
- Aftësi të mira në komunikim dhe organizim, si dhe qasje të orientuar ndaj shërbimit.
- Mendim analitik dhe aftësi për trajtimin e problematikave teknike.
- Gatishmëri për të mësuar dhe për t'u zhvilluar profesionalisht në fushën e Teknologjisë së Informacionit.
Çfarë ofrojmë
- Pagë me paketë konkurruese.
- Mundësi për zhvillim profesional dhe trajnime të vazhdueshme.
- Mjedis pune profesional dhe bashkëpunues.
- Mundësi angazhimi me teknologji moderne dhe projekte sfiduese.
Industria: Entertainment Providers