Globus Travel | Tiranë

Globus Travel po zgjerohet dhe kërkon të shtojë në ekip një Konsulent Udhëtimi – Shërbim Klienti në Turizëm, me energji pozitive, komunikim të shkëlqyer dhe pasion për udhëtimet.

Ky rol fokusohet në shitjen e paketave turistike dhe ofrimin e shërbimit cilësor ndaj klientëve gjatë gjithë procesit të udhëtimit.

Detyrat kryesore:

• Këshillimi i klientëve për destinacionet, paketat dhe opsionet më të përshtatshme sipas buxhetit dhe preferencave të tyre
• Prezantimi dhe shitja e paketave turistike
• Përgatitja e ofertave turistike, paketave dhe itinerareve të personalizuara
• Rezervime hoteli, fluturimesh, transfertash dhe aktivitetesh përmes sistemeve të kompanisë
• Komunikim i vazhdueshëm me klientët, nga momenti i kërkesës deri në përfundim të udhëtimit
• Mbështetje pas shitjes dhe trajtim profesional i kërkesave dhe ankesave
• Menaxhimi i dokumentacionit të udhëtimit, pagesave dhe faturimit për çdo rezervim
• Upselling & cross-selling për të rritur shitjet dhe për të ofruar përfitime shtesë për klientët
• Raportim ditor/javor për rezervimet, shitjet dhe situatat operative tek menaxheri i departamentit

Kualifikimet:

• 2 vite eksperiencë pune si konsulent/e udhëtimi në një agjencie turistike
• Aftësi shumë të mira komunikimi dhe prezantimi
• Orientim drejt shitjeve dhe rezultateve
• Njohje shumë e mirë e gjuhës angleze; njohja e gjuhëve të tjera përbën avantazh
• Organizim, korrektësi dhe aftësi për të punuar në ekip

Çfarë ofron Globus Travel:

• Ambient profesional, miqësor dhe i strukturuar
• Trajnime të vazhdueshme për produktet dhe destinacionet
• Mundësi rritjeje në karrierë brenda kompanisë
• Paketë financiare konkurruese

Globus Travel | Tiranë

Globus Travel po zgjerohet dhe kërkon të shtojë në ekip një Konsulent Udhëtimi – Shërbim Klienti në Turizëm, me energji pozitive, komunikim të shkëlqyer dhe pasion për udhëtimet.

Ky rol fokusohet në shitjen e paketave turistike dhe ofrimin e shërbimit cilësor ndaj klientëve gjatë gjithë procesit të udhëtimit.

Detyrat kryesore:

• Këshillimi i klientëve për destinacionet, paketat dhe opsionet më të përshtatshme sipas buxhetit dhe preferencave të tyre
• Prezantimi dhe shitja e paketave turistike
• Përgatitja e ofertave turistike, paketave dhe itinerareve të personalizuara
• Rezervime hoteli, fluturimesh, transfertash dhe aktivitetesh përmes sistemeve të kompanisë
• Komunikim i vazhdueshëm me klientët, nga momenti i kërkesës deri në përfundim të udhëtimit
• Mbështetje pas shitjes dhe trajtim profesional i kërkesave dhe ankesave
• Menaxhimi i dokumentacionit të udhëtimit, pagesave dhe faturimit për çdo rezervim
• Upselling & cross-selling për të rritur shitjet dhe për të ofruar përfitime shtesë për klientët
• Raportim ditor/javor për rezervimet, shitjet dhe situatat operative tek menaxheri i departamentit

Kualifikimet:

• 2 vite eksperiencë pune si konsulent/e udhëtimi në një agjencie turistike
• Aftësi shumë të mira komunikimi dhe prezantimi
• Orientim drejt shitjeve dhe rezultateve
• Njohje shumë e mirë e gjuhës angleze; njohja e gjuhëve të tjera përbën avantazh
• Organizim, korrektësi dhe aftësi për të punuar në ekip

Çfarë ofron Globus Travel:

• Ambient profesional, miqësor dhe i strukturuar
• Trajnime të vazhdueshme për produktet dhe destinacionet
• Mundësi rritjeje në karrierë brenda kompanisë
• Paketë financiare konkurruese