• Punët
• Rreth nesh
• Për punëdhënësit

FINCA Kosovë të pret në ekipin e saj si Zyrtar/e për Shërbim ndaj Klientit në degën e Lipjanit, ku do të jesh pika e parë e kontaktit për klientët dhe do t'i ndihmosh ata të gjejnë zgjidhjet e duhura financiare. Do të krijosh një përvojë pozitive për çdo klient që kërkon mbështetje apo informacion.

Në këtë rol do të presësh dhe këshillosh klientët, do të përgjigjesh pyetjeve të tyre dhe do të ofrosh shërbim profesional e të përkushtuar. Puna të jep mundësi të zhvillosh aftësitë e komunikimit dhe njohuritë në sektorin financiar pranë një institucioni të njohur ndërkombëtar.

Nëse të pëlqen kontakti me njerëzit dhe puna në një mjedis dinamik, kjo pozitë të ofron stabilitet dhe mundësi reale për rritje profesionale.

  PËRGJEGJËSITË:

• Regjistron transaksionet e pagesave me para të gatshme nga ana e klientëve;
• Identifikimi dhe verifikimi i klientëve përmes dokumenteve të tyre personale apo përmes mjeteve tjera përgjatë ekzekutimit të pagesës;
• Pranimi i aplikacioneve për kredi dhe para kontratë në bazë të procedurës për menaxhimin e rrezikut kreditor dhe udhërrëfyesit për aplikacionin e kredive;
• Disburimi i kredisë dhe përgaditja e marrëveshjes për kredi;
• Arkivimi dhe mbajtja e dokumentacionit origjinal që ka të bëjë me marrëveshjen e kredisë dhe arkivimit ne forme elektronike;
• Mirëmbajtja e klientëve ekzistues;
• Shitja pro aktive të produkteve të kredisë si dhe produkteve tjera në të ardhmen gjatë kontaktit direkt me klientë në degë;
• Përgatitë raporte javore, mujore dhe raporte të tjera sipas kërkesave nga zyra qendrore ;
• Zbaton rregullat dhe procedurat sipas standardeve më të larta të përvojës së klientit;
• Raporton në mënyrë direkte te Menaxheri i Degës;
• Raporton në menyrë indirkekte në Departamentin e Financave.

KUALIFIKIMET:

• Diplomë Universiteti  në  ekonomi, financa  kontabilitet ose  të  ngjashme;
• Përvojë pune me menaxhim të parave të gatshme;
• Aftësi të mira kompjuterike;
• Aftësi të shkëlqyera komunikuese;
• Aftësi të forta analitike dhe organizative;
• Njohuria e gjuhës angleze konsiderohet përparësi;
• Preferohet posedimi i patentë shoferit.

FINCA Kosovë të pret në ekipin e saj si Zyrtar/e për Shërbim ndaj Klientit në degën e Lipjanit, ku do të jesh pika e parë e kontaktit për klientët dhe do t'i ndihmosh ata të gjejnë zgjidhjet e duhura financiare. Do të krijosh një përvojë pozitive për çdo klient që kërkon mbështetje apo informacion.

Në këtë rol do të presësh dhe këshillosh klientët, do të përgjigjesh pyetjeve të tyre dhe do të ofrosh shërbim profesional e të përkushtuar. Puna të jep mundësi të zhvillosh aftësitë e komunikimit dhe njohuritë në sektorin financiar pranë një institucioni të njohur ndërkombëtar.

Nëse të pëlqen kontakti me njerëzit dhe puna në një mjedis dinamik, kjo pozitë të ofron stabilitet dhe mundësi reale për rritje profesionale.

  PËRGJEGJËSITË:

• Regjistron transaksionet e pagesave me para të gatshme nga ana e klientëve;
• Identifikimi dhe verifikimi i klientëve përmes dokumenteve të tyre personale apo përmes mjeteve tjera përgjatë ekzekutimit të pagesës;
• Pranimi i aplikacioneve për kredi dhe para kontratë në bazë të procedurës për menaxhimin e rrezikut kreditor dhe udhërrëfyesit për aplikacionin e kredive;
• Disburimi i kredisë dhe përgaditja e marrëveshjes për kredi;
• Arkivimi dhe mbajtja e dokumentacionit origjinal që ka të bëjë me marrëveshjen e kredisë dhe arkivimit ne forme elektronike;
• Mirëmbajtja e klientëve ekzistues;
• Shitja pro aktive të produkteve të kredisë si dhe produkteve tjera në të ardhmen gjatë kontaktit direkt me klientë në degë;
• Përgatitë raporte javore, mujore dhe raporte të tjera sipas kërkesave nga zyra qendrore ;
• Zbaton rregullat dhe procedurat sipas standardeve më të larta të përvojës së klientit;
• Raporton në mënyrë direkte te Menaxheri i Degës;
• Raporton në menyrë indirkekte në Departamentin e Financave.

KUALIFIKIMET:

• Diplomë Universiteti  në  ekonomi, financa  kontabilitet ose  të  ngjashme;
• Përvojë pune me menaxhim të parave të gatshme;
• Aftësi të mira kompjuterike;
• Aftësi të shkëlqyera komunikuese;
• Aftësi të forta analitike dhe organizative;
• Njohuria e gjuhës angleze konsiderohet përparësi;
• Preferohet posedimi i patentë shoferit.