Gastronomi, Hoteleri & TurizemTiranë5 ditë më parëFull Time
Përmbledhje
Hotel Vila Bregu po kërkon një Recepsionist/e për turnin e tretë, i/e cili/a do t’i bashkohet ekipit për të ofruar shërbim cilësor për klientët gjatë natës.
Detyrat kryesore
- Pritni dhe ndihmoni klientët gjatë qëndrimit në hotel, me synim që përvoja e tyre të jetë e këndshme.
- Kryeni me saktësi dhe efikasitet proceset e pranimit dhe të largimit të klientëve (check-in/check-out).
- Administroni rezervimet dhe komunikoni me klientët nëpërmjet telefonit e kanaleve elektronike, duke dhënë informacione të sakta.
- Kujdeseni për pagesat dhe dokumentet përkatëse, në mënyrë që të dhënat financiare të jenë të sakta.
- Hartoni raportet e turnit dhe bashkëpunoni me stafin e turneve të tjera për të siguruar mbarëvajtjen e punës.
- Mbikëqyrni hapësirat e hotelit për të ruajtur qetësinë dhe sigurinë e mysafirëve gjatë natës.
Kualifikimet
- Të keni komunikim të mirë dhe orientim të fortë ndaj shërbimit për klientin, për t’u ofruar mysafirëve një përvojë të shkëlqyer.
- Të zotëroni gjuhën angleze; njohja e gjuhëve të tjera vlerësohet si përparësi në komunikimin me klientët ndërkombëtarë.
- Të dispononi njohuri bazë kompjuterike dhe aftësi në përdorimin e programeve administrative për menaxhimin e rezervimeve.
- Të jeni i/e përgjegjshëm/e, i/e saktë dhe i/e organizuar për administrimin e detyrave të përditshme.
- Të jeni të gatshëm/me për punë në turnin e natës dhe për mbulim të vazhdueshëm të recepsionit.
- Përvoja e mëparshme në recepsion hoteli konsiderohet avantazh në vlerësimin e aplikimit.