Software Support Specialist (m/f/d)
Teknologji Informacioni (IT)Tiranë3 ditë më parëFull Time
BNT Electronics është një nga kompanitë kryesore të teknologjisë në Shqipëri.
Që prej vitit 1994, ofrojmë zgjidhje inovative në fushën e sistemeve fiskale, software-it, teknologjisë së informacionit, pajisjeve të printimit dhe fotokopjimit, si dhe sistemeve mjekësore.
Duke filluar punë në BNT Electronics, do të bëhesh pjesë e një mjedisi profesional dhe bashkëpunues, ku nxitet zhvillimi dhe vlerësohet kontributi individual.
Po kërkojmë një Software Support Specialist.
Në këtë rol ti do të mbështesësh klientët dhe ekipet e brendshme në zgjidhjen e problematikave teknike të lidhura me aplikacione software, produkte SaaS dhe platforma të palëve të treta.
Ky rol fokusohet në analizën e incidenteve, identifikimin e shkaqeve të problemeve, dhënien e zgjidhjeve, si dhe bashkëpunimin me ekipet teknike dhe partnerët për përshkallëzimin e çështjeve komplekse.
Çfarë kërkojmë?
- Përvojë në role të ngjashme (software technical support ose application support).
- Njohuri të mira në troubleshooting, analiza teknike dhe zgjidhje problemesh.
- Familiaritet me sistemet e ticketing, analizën e log-eve, API dhe mjediset cloud.
- Aftësi të mira komunikimi dhe dokumentimi në gjuhën angleze.
- Përbën avantazh përvoja me SQL, scripting ose modele L1/L2 support.
Çfarë ofrojmë?
Bëhu pjesë e një prej kompanive më të konsoliduara të teknologjisë në Shqipëri, me mundësi zhvillimi profesional, bashkëpunim me teknologji moderne dhe projekte që mbështesin organizata e institucione kombëtare dhe ndërkombëtare.
- Pagë konkurruese dhe mjedis pune mbështetës me vendndodhje qendrore në Tiranë.
- Orar standard pune, nga e hëna deri të premten, 08:30-17:00.
- Fundjavat pushim dhe 22 ditë pushimi vjetor të paguar, në përputhje me Kodin e Punës.