Sherbim ndaj KlientitTiranë1 javë më parëFull Time
Përshkrimi
Roli i kasieres fokusohet në ofrimin e shërbimit të saktë dhe të sjellshëm për klientët, përpunimin e pagesave dhe administrimin korrekt të arkës. Ky pozicion siguron që pagesat të realizohen shpejt, me saktësi dhe në pajtim me procedurat e kompanisë.
Detyrat
- Mirëpret klientët dhe u ofron ndihmë me profesionalizëm dhe korrektësi.
- Regjistron artikujt në arkë duke verifikuar përputhshmërinë e produkteve dhe çmimeve.
- Kryen pagesa me para në dorë, kartë bankare dhe forma të tjera të lejuara pagese.
- Jep kuponët ose faturat për blerësit.
- Administron me kujdes paratë dhe fondin e arkës.
- Bën hapjen dhe mbylljen e arkës sipas rregullave të kompanisë.
- Verifikon dhe njofton për çdo mospërputhje të konstatuar në arkë.
- Menaxhon kthimet, anulimet dhe korrigjimet duke zbatuar politikat e kompanisë.
- U jep klientëve informacion për çmimet, promocionet dhe ofertat kur kjo është e nevojshme.
- Kujdeset që zona e arkës të mbetet e rregullt dhe e pastër.
- Punon ngushtë me kolegët dhe sektorët e tjerë për të siguruar shërbim sa më cilësor.
- Zbaton rregullat e kompanisë lidhur me sigurinë, higjienën dhe kujdesin ndaj klientit.
- Njofton menjëherë përgjegjësin për çdo problem, gabim ose rast të pazakontë.
Kualifikimet
- Përvoja e mëhershme në pozitën e kasieres përbën përparësi.
- Kërkohen aftësi të mira komunikimi dhe sjellje e përshtatshme me klientët.
- Nevojitet përgjegjësi dhe korrektësi në administrimin e parasë.
- Kërkohet kujdes ndaj hollësive dhe saktësi në kryerjen e punës.
- Duhet aftësi për bashkëpunim në ekip.
- Kërkohet gatishmëri për të punuar në mjedise me ritëm të shpejtë.
- Nevojiten njohuri bazë për përdorimin e kompjuterit dhe sistemeve të arkës.
- Kërkohet mundësi për të punuar me turne, nëse paraqitet nevoja.
Ambienti i punës është motivues dhe ofron mundësi konkrete për zhvillim profesional brenda rrjetit.