Po punësojmë: Dispatcher / Koordinator Transporti

Tiranë

Po kërkojmë një person të organizuar, të përgjegjshëm dhe me aftësi të mira komunikimi për koordinimin e shërbimeve të taksive dhe transfertave.

Në këtë rol, do të jesh pika lidhëse mes klientëve, shoferëve dhe ekipit të operacioneve, duke u kujdesur që çdo shërbim të realizohet në kohë dhe sipas kërkesave të rezervimit.

Çfarë do të bësh:

• Planifikimin e udhëtimeve dhe caktimin e tyre te shoferët, sipas orareve, vendndodhjes dhe disponueshmërisë së mjeteve.
• Ndjekjen në kohë reale të shërbimeve dhe koordinimin e marrjes së klientëve.
• Komunikimin me klientët dhe shoferët për konfirmime, udhëzime dhe ndryshime.
• Menaxhimin e vonesave, anulimeve dhe kërkesave të minutës së fundit.
• Regjistrimin e saktë të rezervimeve dhe përditësimin e planit ditor të punës.

Çfarë kërkojmë:

• Aftësi të mira organizimi dhe vëmendje ndaj detajeve.
• Komunikim të qartë, korrektësi dhe qetësi në situata me ngarkesë.
• Përdorim të mirë të kompjuterit, Excel / Google Sheets dhe Google Maps.
• Njohuri të gjuhës angleze për komunikim me klientë të huaj. (Frengjisht/Italisht përbën përparësi)
• Njohje të mirë të Tiranës, Durrësit, Golemit dhe Qerretit dhe destinacioneve kryesore në Shqipëri.

Përvoja në dispeçeri, transport, logjistikë ose shërbim ndaj klientit përbën avantazh.

Po punësojmë: Dispatcher / Koordinator Transporti

Tiranë

Po kërkojmë një person të organizuar, të përgjegjshëm dhe me aftësi të mira komunikimi për koordinimin e shërbimeve të taksive dhe transfertave.

Në këtë rol, do të jesh pika lidhëse mes klientëve, shoferëve dhe ekipit të operacioneve, duke u kujdesur që çdo shërbim të realizohet në kohë dhe sipas kërkesave të rezervimit.

Çfarë do të bësh:

• Planifikimin e udhëtimeve dhe caktimin e tyre te shoferët, sipas orareve, vendndodhjes dhe disponueshmërisë së mjeteve.
• Ndjekjen në kohë reale të shërbimeve dhe koordinimin e marrjes së klientëve.
• Komunikimin me klientët dhe shoferët për konfirmime, udhëzime dhe ndryshime.
• Menaxhimin e vonesave, anulimeve dhe kërkesave të minutës së fundit.
• Regjistrimin e saktë të rezervimeve dhe përditësimin e planit ditor të punës.

Çfarë kërkojmë:

• Aftësi të mira organizimi dhe vëmendje ndaj detajeve.
• Komunikim të qartë, korrektësi dhe qetësi në situata me ngarkesë.
• Përdorim të mirë të kompjuterit, Excel / Google Sheets dhe Google Maps.
• Njohuri të gjuhës angleze për komunikim me klientë të huaj. (Frengjisht/Italisht përbën përparësi)
• Njohje të mirë të Tiranës, Durrësit, Golemit dhe Qerretit dhe destinacioneve kryesore në Shqipëri.

Përvoja në dispeçeri, transport, logjistikë ose shërbim ndaj klientit përbën avantazh.