FINCA Kosovë kërkon kandidatë për pozitën Zyrtar/e për Shërbim ndaj Klientit
FINCA Kosovë të pret në degën e saj në Fushë Kosovë si Zyrtar/e për Shërbim ndaj Klientit. Në këtë rol do të jesh pika e parë e kontaktit për klientët, duke i pritur, informuar dhe ndihmuar me kërkesat e tyre në mënyrë profesionale dhe miqësore.
Përditshmëria jote do të përfshijë komunikimin e drejtpërdrejtë me klientët, ofrimin e informacioneve rreth shërbimeve dhe zgjidhjen e nevojave të tyre me kujdes e saktësi. Do të punosh në një institucion financiar të njohur, ku cilësia e shërbimit dhe besimi i klientëve janë prioritet.
Kjo është një mundësi e shkëlqyer për të zhvilluar karrierën tënde në sektorin financiar, në një ekip mbështetës dhe në një ambient që vlerëson përkushtimin dhe rritjen profesionale.
PËRGJEGJËSITË:
- Regjistron transaksionet e pagesave me para të gatshme nga klientët
- Identifikon dhe verifikon klientët përmes dokumenteve personale ose mjeteve të tjera gjatë ekzekutimit të pagesës
- Pranon aplikacionet për kredi dhe përgatit parakontratën sipas procedurës për menaxhimin e rrezikut kreditor
- Disbursron kredinë dhe përgatit marrëveshjen përkatëse
- Arkivon dhe mban dokumentacionin origjinal dhe elektronik të marrëveshjeve të kredisë
- Mirëmban marrëdhëniet me klientët ekzistues
- Shet në mënyrë proaktive produktet e kredisë dhe produkte të tjera gjatë kontaktit direkt me klientët në degë
- Përgatit raporte javore, mujore dhe raporte të tjera sipas kërkesave të zyrës qendrore
- Zbaton rregullat dhe procedurat sipas standardeve më të larta të përvojës së klientit
- Raporton drejtpërdrejt te Menaxheri i Degës dhe në mënyrë indirekte te Departamenti i Financave
KUALIFIKIMET:
- Diplomë universitare në ekonomi, financa, kontabilitet ose fusha të ngjashme
- Përvojë pune me menaxhim të parave të gatshme
- Aftësi të mira kompjuterike
- Aftësi të shkëlqyera komunikuese
- Aftësi të forta analitike dhe organizative
- Njohuria e gjuhës angleze konsiderohet përparësi
- Preferohet posedimi i patentës së shoferit
