Konkurs

Zyrtar për Shërbim ndaj Klientit

Fushë Kosovë

Detyrat kryesore:

• Evidenton pagesat me para të gatshme që kryhen nga klientët.
• Bën identifikimin dhe verifikimin e klientëve përmes dokumenteve personale ose mjeteve të tjera gjatë realizimit të pagesës.
• Pranon aplikimet për kredi dhe para-kontratë në përputhje me procedurat për menaxhimin e rrezikut kreditor dhe udhëzuesin për aplikimin e kredive.
• Kryen disbursimin e kredive dhe përgatit marrëveshjet përkatëse të kredisë.
• Ruajnë dhe arkivon dokumentacionin origjinal që lidhet me marrëveshjet e kredisë, si edhe arkivimin e tyre në formë elektronike.
• Kujdeset për mirëmbajtjen e klientëve ekzistues.
• Angazhohet në shitjen proaktive të produkteve të kredisë dhe produkteve të tjera të ardhshme gjatë kontaktit të drejtpërdrejtë me klientët në degë.
• Përpilon raporte javore, mujore dhe raporte të tjera sipas kërkesave të zyrës qendrore.
• Zbaton rregullat dhe procedurat duke respektuar standardet më të larta të përvojës së klientit.
• Raporton drejtpërdrejt te Menaxheri i Degës.
• Raportimin indirekt e bën te Departamenti i Financave.

Kualifikimet:

• Kërkohet diplomë universitare në ekonomi, financa, kontabilitet ose fushë të ngjashme.
• Përvoja në menaxhimin e parasë së gatshme konsiderohet e nevojshme.
• Duhet të ketë njohuri të mira kompjuterike.
• Nevojiten shkathtësi shumë të mira komunikimi.
• Kërkohen aftësi të theksuara analitike dhe organizative.
• Njohja e gjuhës angleze vlerësohet si përparësi.
• Preferohet që kandidati të posedojë patentë shoferi.

Afati i aplikimit është deri më 08.09.2026.

FINCA Kosovë është pjesë e rrjetit FINCA Impact Finance, i përbërë nga 13 institucione mikrofinanciare dhe banka që ofrojnë shërbime financiare me përgjegjësi sociale dhe mbështesin individët dhe komunitetet me të ardhura të ulëta për të investuar në të ardhmen e tyre.