Përshkrimi
Travel Agent French - Speaking
Tirana / Shkodra, Albania, Hybrid
Rreth BizAway
Në BizAway, fokusi ynë është të sjellim të ardhmen e udhëtimeve.
Jemi një kompani ndërkombëtare e konsoliduar, me ambicie të mëdha dhe përvojë të thellë profesionale. Me theks te qëndrueshmëria, çdo ditë ndihmojmë bizneset të përmirësojnë menaxhimin e udhëtimeve të tyre përmes shërbimeve dhe zgjidhjeve që zhvillohen vazhdimisht, të mbështetura nga qasja jonë teknologjike dhe procese të zgjuara e inovative.
Besojmë se arritjet ndërtohen nga njerëzit dhe se kontributi i tyre duhet vlerësuar. Proaktiviteti, besueshmëria, bashkëpunimi me mirëkuptim dhe komunikimi përbëjnë vlerat themelore të kulturës sonë të punës.
Nëse të pëlqejnë sfidat dhe dëshiron të bëhesh pjesë e një prej scale-up B2B me rritjen më të shpejtë, atëherë BizAway mund të jetë vendi i duhur për ty.
Kë kërkojmë
Kompania është në kërkim të një Travel Agent French Speaking (m/w/d) energjik dhe të motivuar, me përvojë në customer care call centers, duke përfshirë inbound calls, emails dhe chats, i cili është në gjendje të zgjidhë shqetësimet e klientëve dhe të ofrojë një përvojë sa më të rrjedhshme për ta.
Detyrat
Roli juaj në BizAway
- Kryerja e rezervimeve për klientët tanë përmes Platformës dhe duke përdorur Provider-in tonë.
- Trajtimi i kërkesave të klientëve nëpërmjet telefonit, chat-it, email-it dhe kërkesave për udhëtim që vijnë përmes platformës sonë.
- Regjistrimi i të dhënave të klientëve në sistemin tonë për të lëshuar rezervime ose për të përditësuar booking.
- Sqarimi i rregullave dhe procedurave për përdorimin e shërbimit tonë në Platformë.
- Shpjegimi i rregullave të shërbimeve si hotel, car, train, etj.
Kualifikimet
Kualifikimet bazë
- Minimumi 1 vit përvojë e mëparshme në Travel Industry.
- Njohuri bazë të sistemeve GDS (Amadeus, Galileo, ose Saibour) ose përvojë të mëparshme në një agjenci lokale udhëtimi.
- Njohuri shumë të mira të gjuhës French B2+, si në të shkruar ashtu edhe në të folur.
- Gatishmëri për të punuar me ndërrime.
- Diplomë e shkollës së mesme ose kualifikim ekuivalent është e domosdoshme.
- Kërkohet kalimi me sukses i testimit të aftësive para punësimit dhe i background check.
Vlerësohen gjithashtu
- Aftësi të mira komunikimi në English B2+.
- Përvojë në Customer Care.
- Aftësi të forta komunikimi verbal dhe me shkrim.
- Aftësi për të mësuar dhe për t’u përshtatur me teknologji të reja softuerike.
Oferta jonë
- Një vend në një scale-up me rritje shumë të shpejtë.
- Kompensim tërheqës, përfshirë equity në kompani.
- Mundësi për të zhvilluar frymën sipërmarrëse, duke pasur rastin të zbatoni vendime biznesi me ndikim real.
- Ekip multikulturor dhe ndërkombëtar.
- Ambient bashkëpunues dhe i zgjuar për punë dhe mësim.
- Kafe falas për ta nisur ditën dhe birra falas për të festuar së bashku.
- Politikë fleksibile pune dhe zyra cilësore në Europe.
