Përshkrimi

Kalaja Talent Consulting është në kërkim të një Specialist/e Shërbim Klienti.

Detyrat

Mban komunikim me klientët si nëpërmjet telefonit, ashtu edhe gjatë paraqitjes së tyre në ambientet e kompanisë.
Mirëpret klientët, i dëgjon me kujdes dhe i udhëzon në përputhje me nevojat që paraqesin.
Zbulon interesat dhe kërkesat e klientëve dhe i referon ato te Drejtori i Shitjeve.
Ndjek në vazhdimësi komunikimet me klientët dhe kujdeset që kërkesat e tyre të transmetohen saktësisht.
Kontribuon në ndërtimin dhe ruajtjen e raporteve pozitive me klientët.
Komunikon me profesionalizëm dhe qartësi me kategori të ndryshme klientësh.
Jep mbështetje në proceset e negocimit dhe në komunikimin me klientët, sipas nevojës.

Përvoja e mëparshme në Shërbim Klienti, Shitje ose role të ngjashme konsiderohet përparësi.
Zotëron aftësi shumë të mira në komunikim dhe shprehje.
Duhet të jetë person i/e qartë në të folur, i/e strukturuar dhe korrekt/e.
Ka aftësi të mira në negocim dhe bindje.
Tregon fokus ndaj klientit dhe arritjes së rezultateve.
Është në gjendje të menaxhojë njëkohësisht disa detyra dhe komunikime.
Mban një qasje profesionale dhe pozitive në marrëdhënie me klientët.