Përshkrimi

Ky pozicion siguron shërbime të kualifikuara cash dhe jo cash, në përputhje me standardet e Bankës. Roli kërkon identifikimin, analizimin dhe trajtimin profesional të nevojave të klientëve, me synim kthimin e tyre në shitje dhe përmbushjen e objektivave të vendosura nga menaxherët. Ky funksion ofron po ashtu shërbime cash dhe jo cash sipas standardeve të përcaktuara nga Banka, duke i vlerësuar kërkesat e klientëve në mënyrë profesionale për të realizuar shitje dhe objektivat e menaxhmentit.

Detyrat

• Të njohë mirë produktet e katalogut të Bankës dhe t’i përshtatë ato me kërkesat e klientëve.
• Të realizojë transaksione cash për të gjitha segmentet e klientelës.
• Të shqyrtojë dhe të pranojë kërkesa për Celje Llogarie, Paketa, Pagesa, Direct Debit, Pagesa Periodike, Ceku, Bono Thesari, Karta Debiti, RON, Depozita, Produkte Sigurimi, Plane Investimi etj., duke garantuar që informacioni i marrë nga klientët përputhet me politikat dhe direktivat e bankës.
• Të kryejë veprime jo cash në sistemet/aplikacionet e bankës, duke zbatuar të gjitha procedurat operative që lidhen me funksionin e saj/tij.
• Të përpunojë vlerat monetare sipas procedurës së Bankës së Shqipërisë dhe procedurave të RBAL.

Kualifikimet

• Diplomë Bachelor në Administrim, Finance, Marketing.
• Aftësi shumë të mira komunikimi.
• Aftësi shumë të mira për punë në grup.
• Aftësi për përshtatje të shpejtë me ndryshimet.
• Aftësi të mira analitike.