Garden Downtown kërkon të punësojë një Recepsioniste. Kandidatja duhet të jetë e përkushtuar, mikpritëse dhe e aftë në komunikim, me gatishmëri për t’u ofruar mysafirëve shërbim cilësor.
Detyrat kryesore:
- Pritja dhe përcjellja me mirësjellje e mysafirëve kur mbërrijnë në hotel dhe kur largohen.
- Krijimi dhe ruajtja e një mjedisi mikpritës e profesional përgjatë gjithë qëndrimit të mysafirëve.
- Informimi i mysafirëve për shërbimet e hotelit, atraksionet e zonës dhe ofertat promocionale.
- Hedhja dhe mbajtja e përditësuar e të dhënave të mysafirëve.
- Administrimi i rezervimeve dhe trajtimi i kërkesave të mysafirëve.
- Realizimi i pagesave për shërbimet që ofrohen.
- Mbajtja e komunikimit me mysafirët potencialë dhe kontaktimi i tyre sërish kur është e nevojshme.
- Koordinimi me pjesën tjetër të stafit për plotësimin e kërkesave të mysafirëve.
- Përmbushja e detyrave të tjera të caktuara nga menaxheri.
Kualifikimet dhe aftësitë e nevojshme:
- Aftësi të mira për të punuar me kompjuter.
- Zotërim i gjuhës angleze; njohja e gjuhëve të tjera vlerësohet si përparësi.
- Zotësi të mira në komunikim dhe në mikpritjen e mysafirëve.
- Motivim dhe gatishmëri për punë nën presion, si dhe për angazhim jashtë orarit kur kërkohet.
- Eksperienca e mëparshme në role të ngjashme konsiderohet avantazh.
Organizimi i orarit të punës:
- Angazhimi zhvillohet me ndërrime, në përputhje me nevojat e hotelit.
- Punonjëses i takojnë dy ditë pushimi në javë.
Dokumentet e kërkuara:
- CV e përditësuar, e shoqëruar me fotografi në format të vogël.
- Përmbledhje përshkruese e eksperiencave të mëparshme.
- Rekomandime nga punëdhënësit e mëparshëm, nëse janë të disponueshme.
