Përshkrimi
Qëllimi i rolit: Pozicioni synon shitjen dhe promovimin e produkteve dhe shërbimeve të kompanisë në përputhje me udhëzimet dhe politikat e përcaktuara prej saj, me qëllim arritjen e objektivave të shitjes të vendosura nga kompania.
Detyrat
- Përgjegjësitë kryesore dhe fusha e vendimmarrjes përfshijnë:
- Sigurimin e rezultateve në punë.
- Përmbushjen e objektivave sasiore dhe cilësore të caktuara nga kompania.
Kënaqësia e klientit
- Zhvillimi i besnikërisë së klientëve përmes një përvoje të shkëlqyer shërbimi.
- Prezantimi dhe promovimi i produkteve dhe shërbimeve të Vodafone sipas prioriteteve tregtare.
- Marrjen e përgjegjësisë për përmirësimin e përvojës së klientit me kompaninë, duke ndjekur ankesat.
- Zbatimin korrekt të procedurave dhe politikave të kompanisë.
Administrimi
- Kujdesin për arkivimin e saktë të dokumenteve dhe formularëve.
- Njoftimin për çdo mosfunksionim të veprimeve në dyqan.
- Përmbushjen e kompetencave bazë, njohurive dhe përvojës së kërkuar.
- Preferohet diplomë universitare në fushë biznesi.
- Kërkohet përvojë në shitje.
Kualifikimet
Njohuri specifike:
- Aftësi shumë të mira komunikimi.
- Aftësi për të shpjeguar informacionin në mënyrë të qartë dhe konfidenciale.
- Aftësi për të punuar sipas objektivave të përcaktuara.
- Orientim i dukshëm ndaj klientit dhe ofrim i një shërbimi cilësor.
- Aftësi për të bashkëpunuar dhe për të funksionuar mirë në grup.
- Njohje e mirë e gjuhës shqipe; anglishtja përbën përparësi.
- Kuptim dhe përdorim i mirë i teknologjive dhe trendeve të reja.
- Njohuri të mira në programet Microsoft office.
Kuptimi i biznesit:
- Njohje e mirë e zonës.
- Kuptim i mirë i biznesit të telekomunikacionit.
- Njohje e tregut të telekomunikacionit dhe e aplikimeve përkatëse.
Dokumentet e kërkuara
