Customer Support Energie (m/w/d)
Für den Standort Avedo Pristina wird eine Person als Customer Support Energie (m/w/d) gesucht. Für den Einstieg ist eine 400 € Einarbeitungsprämie* vorgesehen.
Deine Benefits
- Es wird ein attraktives Gehalt von 1.170 € + Provision + leistungsabhängiger Bonus geboten.
- Zusätzlich gibt es eine 400 € Einarbeitungsprämie mit folgender Staffelung: 100 € nach Abschluss der Schulung sowie jeweils 150 € Pauschal-Leistungsbonus nach dem 1. und 2. Monat.
- Die Stelle bietet einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit ab 20 St./Woche.
- Die Servicezeiten liegen Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr, das Wochenende bleibt frei.
- Der Einstieg erfolgt direkt und beinhaltet eine bezahlte Schulungsphase.
- Es bestehen verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten, die sich an den individuellen Potentialen orientieren.
- Zu den zusätzlichen Vorteilen zählen Mitarbeiterrabatte, darunter Essensgeld (30 € bei Vollzeit) sowie eine kostenlose Krankenversicherung.
- Der Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Büro im Herzen von Pristina.
Deine Aufgaben
- Betreuung von Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich.
- Bearbeitung von kaufmännischen Anliegen rund um Strom und Gas, darunter etwa Rechnungs- und Vertragsfragen sowie Tarifverlängerungen.
- Beratung zu Produkten aus dem gesamten Leistungsportfolio.
- Durch eine zügige Bearbeitung eingehender Anfragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen.
- Nachbereitung der Gespräche übernehmen.
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1 Niveau werden vorausgesetzt.
- Ein sicherer Umgang mit PC-Anwendungen wie zum Beispiel MS Office ist von Vorteil.
- Idealerweise liegen erste Erfahrungen im kaufmännischen Bereich sowie im Energiebereich vor.
- Erwartet werden sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren.
- Wichtig sind außerdem eine selbstständige Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe.
Über das Unternehmen
Avedo Pristina ist auf Dialogmarketing spezialisiert und betreut mit mehr als 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Austausch zwischen Unternehmen und Kundschaft.
Die Bezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
Die Auszahlung erfolgt gestaffelt: 100 € nach Abschluss der Schulung, 150 € Pausschal-Leistungsbonus nach Monat 1 und 150 € Pausschal-Leistungsbonus nach Monat 2.
