Titulli: Shërbim Klienti, Dega Fier (periudha 1 vit)

Përshkrimi:
Union Bank prej 20 vitesh operon me sukses në tregun bankar shqiptar, e konsoliduar si një institucion i sigurt, i qëndrueshëm dhe me performancë të shkëlqyer. Përmes një rrjeti të gjerë prej 33 degësh dhe 72 ATM-sh të shpërndara në qytetet kryesore të vendit, banka u ofron mbi 130,000 klientëve një shërbim profesional dhe të besueshëm. Që nga fillimi i aktivitetit në vitin 2006, Union Bank ka njohur rritje të vazhdueshme, duke arritur sot mbi 100 miliard lekë në total asete.

Ne promovojmë një kulturë pune të bazuar në diversitet, gjithëpërfshirje dhe mundësi të barabarta zhvillimi, ku secili anëtar i ekipit vlerësohet si pjesë thelbësore e suksesit tonë. Union Bank investon vazhdimisht në trajnimin dhe zhvillimin profesional të punonjësve, me misionin për të garantuar një eksperiencë bankare të shkëlqyer për klientët.

Qëllimi i Rolit:
Ky pozicion siguron ofrimin e një shërbimi të shkëlqyer ndaj klientëve duke dhënë këshillim të plotë dhe edukim financiar mbi të gjitha produktet dhe shërbimet bankare. Roli ka për qëllim identifikimin dhe trajtimin profesional të nevojave të klientëve, kthimin e tyre në mundësi shitjeje dhe arritjen e objektivave të biznesit, duke garantuar përputhshmëri të plotë me politikat dhe procedurat e bankës.

Detyrat:
Detyrat Kryesore:

• Identifikon klientët potencialë dhe këshillon paketat financiare e produktet elektronike që i përshtaten më së miri nevojave të tyre.
• Siguron realizimin e objektivave individuale të shitjes dhe kontribuon në arritjen e objektivave të degës.
• Ofron shërbim profesional dhe afatgjatë për klientët ekzistues dhe të rinj të bankës.
• Menaxhon kërkesat financiare të klientëve individë duke ofruar këshillim të detajuar.
• Proceson aplikime kreditore duke verifikuar dhe analizuar situatën financiare të klientit dhe duke formuluar një propozim të qartë.
• Plotëson me saktësi dokumentacionin e produkteve bankare dhe siguron arkivimin e tij në format fizik dhe elektronik.
• Respekton konfidencialitetin dhe trajton me kujdes çdo informacion të marrë gjatë procedurave të punës.
• Kontrollon dhe ruan dokumentacionin për çdo produkt/transaksion sipas procedurave në fuqi.
• Raporton menjëherë çdo problem, pasaktësi kontabël apo element dyshimi te drejtuesit e degës, në përputhje me manualet dhe rregulloret.

Kualifikimet:
Kualifikimet e Kërkuara:

• Diplomë universitare në Ekonomi ose fusha të ngjashme (preferohet, por jo detyrim absolut).
• Eksperiencë e mëparshme në produkte kreditore dhe shërbime bankare (avantazh).
• Integritet i lartë personal dhe etikë e fortë profesionale.
• Aftësi shumë të mira komunikimi, bashkëpunimi dhe orientimi drejt klientit.
• Aftësi të shkëlqyera organizimi dhe menaxhimi të kohës.
• Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur dhe për të marrë iniciativa.
• Njohuri të mira të gjuhës angleze.
• Njohuri të mira të paketës Microsoft Office.

Çfarë Ofrojmë:

• Mundësi për t’u bërë pjesë e një ekipi profesionist dhe në rritje të vazhdueshme.
• Trajnime të vazhdueshme në shërbim ndaj klientit, produkte bankare dhe procedura operacionale.
• Mjedis pune motivues dhe mbështetës, me kulturë bashkëpunimi dhe respekti reciprok.
• Paketë përfitimesh konkurruese në përputhje me tregun bankar.

Dokumentet e kërkuara:

• CV

Afati i aplikimit: 28.04.2026

Shënime:
Union Bank sh.a. deklaron se i përpunon të dhënat personale të aplikanteve mbështetur në Ligjin Nr. 9887, datë 10.3.2008, “Për mbrojtjen e të dhënave personale” dhe Udhëzimin Nr.42 datë 22.07.2014 “Për përpunimin e të dhënave personale të kandidatëve për punë”. Të dhënat personale të aplikanteve janë kryesisht të dhënat e deklaruara nga ata vetë në CV-ve të tyre, gjithashtu dhe të dhënat e marra nga dokumentet e tjera të paraqitura nga ata.

Union Bank sh.a. ka marrë masat organizative dhe teknike të nevojshme me qëllim për të garantuar sigurinë e të dhënave personale që përpunon. Vetëm personeli i autorizuar ka akses në të dhënat personale që përpunon Union Bank sh.a. dhe ky personel ka për detyrë të ruajë konfidencialitetin e të dhënave sensitive.

Individët që aplikojnë pranë Union Bank sh.a. pranojnë dhe janë në dijeni se të dhënat e tyre personale do të përpunohen siç përshkruhet më sipër.