Projekti: Inbound
Gjuha e kërkuar: Holandeze
Orari: I plotë
Punë nga shtëpia

Teleperformance është një kompani globale e specializuar në shërbimin ndaj klientit, e pranishme në më shumë se 84 shtete dhe me mbi 420,000 punonjës.

Në kuadër të zgjerimit të saj, kompania po kërkon një Agjent të shërbimit të klientëve në gjuhën holandeze për një projekt inbound, me fokus në pranimin e thirrjeve.

Detyrat tuaja:

• U ofron mbështetje dhe udhëzim klientëve duke iu përgjigjur pyetjeve të tyre.
• Jep informacione dhe këshilla lidhur me produktet dhe shërbimet.
• Kujdesesh për klientët dhe kërkesat e tyre përmes telefonit dhe e-mail.
• I dallon qartë shqetësimet e klientëve dhe propozon zgjidhje të përshtatshme.
• Administron dhe regjistron me vëmendje veprimet dhe proceset.
• Zhvillon në mënyrë të vazhdueshme aftësi të rëndësishme si puna në ekip dhe qasja cilësore ndaj shërbimit.
• Zbulon nevojat e klientëve për produkte shtesë dhe ua prezanton ato në mënyrë të këndshme.

Profili yt i dëshiruar:

• Zotëron gjuhën holandeze rrjedhshëm, në të folur dhe në të shkruar, në nivel të lartë (C1).
• Ke dëshirë për komunikim në telefon, je miqësor, empatik dhe i/e orientuar drejt klientit.
• Je i/e organizuar dhe synon angazhim e zhvillim të vazhdueshëm profesional.
• Ke njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.

Ne të ofrojmë:

• Bonus mirëseardhjeje (€1,000) dhe bonus performance.
• Pagë fikse bruto (€1,600).
• Trajnim para nisjes së punës, i paguar që nga dita e parë.
• Një vend pune të qëndrueshëm me kontratë të rregullt.
• Ambient pune modern dhe të këndshëm.

Projekti: Inbound
Gjuha e kërkuar: Holandeze
Orari: I plotë
Punë nga shtëpia

Teleperformance është një kompani globale e specializuar në shërbimin ndaj klientit, e pranishme në më shumë se 84 shtete dhe me mbi 420,000 punonjës.

Në kuadër të zgjerimit të saj, kompania po kërkon një Agjent të shërbimit të klientëve në gjuhën holandeze për një projekt inbound, me fokus në pranimin e thirrjeve.

Detyrat tuaja:

• U ofron mbështetje dhe udhëzim klientëve duke iu përgjigjur pyetjeve të tyre.
• Jep informacione dhe këshilla lidhur me produktet dhe shërbimet.
• Kujdesesh për klientët dhe kërkesat e tyre përmes telefonit dhe e-mail.
• I dallon qartë shqetësimet e klientëve dhe propozon zgjidhje të përshtatshme.
• Administron dhe regjistron me vëmendje veprimet dhe proceset.
• Zhvillon në mënyrë të vazhdueshme aftësi të rëndësishme si puna në ekip dhe qasja cilësore ndaj shërbimit.
• Zbulon nevojat e klientëve për produkte shtesë dhe ua prezanton ato në mënyrë të këndshme.

Profili yt i dëshiruar:

• Zotëron gjuhën holandeze rrjedhshëm, në të folur dhe në të shkruar, në nivel të lartë (C1).
• Ke dëshirë për komunikim në telefon, je miqësor, empatik dhe i/e orientuar drejt klientit.
• Je i/e organizuar dhe synon angazhim e zhvillim të vazhdueshëm profesional.
• Ke njohuri të mira në përdorimin e kompjuterit.

Ne të ofrojmë:

• Bonus mirëseardhjeje (€1,000) dhe bonus performance.
• Pagë fikse bruto (€1,600).
• Trajnim para nisjes së punës, i paguar që nga dita e parë.
• Një vend pune të qëndrueshëm me kontratë të rregullt.
• Ambient pune modern dhe të këndshëm.