Senior Business Operations Manager

Përshkrimi i Pozitës

Senior Business Operations Manager luan një rol kyç në udhëheqjen e rritjes komerciale, optimizimin operacional dhe ekzekutimin strategjik të Talenta në Kosovë dhe Shqipëri. Kjo pozitë kombinon menaxhimin e operacioneve biznesore, udhëheqjen e shitjeve enterprise, menaxhimin e key accounts dhe menaxhimin e stakeholderëve për të siguruar që Talenta të shkallëzohet si platforma lider e karrierës në rajon.

Roli kërkon një person me mendësi strategjike dhe komerciale, i cili është në gjendje të udhëheqë marrëdhënie enterprise me klientë, të optimizojë proceset e brendshme, të mbështesë rritjen e të ardhurave dhe të ekzekutojë iniciativa me ndikim të lartë në përputhje me vizionin afatgjatë të Talenta.

Duke bashkëpunuar ngushtë me leadership-in ekzekutiv, Senior Business Operations Manager do të mbikëqyrë partneritete strategjike, do të udhëheqë iniciativa komerciale, do të menaxhojë klientë enterprise me vlerë të lartë dhe do të ndihmojë në ndërtimin e bazës operacionale të nevojshme për shkallëzimin e biznesit në mënyrë të qëndrueshme dhe ndërkombëtare.

Përgjegjësitë Kryesore

Operacione Biznesore & Strategji

• Udhëheqja dhe optimizimi i aktiviteteve operacionale dhe komerciale të Talenta
• Zhvillimi i proceseve të shkallëzueshme, KPI-ve, strukturave raportuese dhe workflow-ve për të mbështetur rritjen e shpejtë të kompanisë
• Mbështetja e planifikimit financiar, buxhetimit dhe iniciativave strategjike
• Identifikimi i pengesave operacionale dhe implementimi i zgjidhjeve efikase dhe të shkallëzueshme
• Transformimi i vizionit strategjik të Talenta në ekzekutim operacional të matshëm
• Mbështetja e strategjive afatgjata të rritjes dhe zgjerimit të biznesit
• Sigurimi i koordinimit ndërmjet ekipeve të shitjes, marketingut, customer success dhe leadership-it

Menaxhimi i Key Accounts

• Menaxhimi i marrëdhënieve me klientë enterprise dhe partnerë strategjikë
• Shërbimi si pika kryesore e kontaktit për klientët me vlerë të lartë dhe stakeholderët ekzekutivë
• Sigurimi i suksesit afatgjatë dhe retention-it të klientëve
• Identifikimi i mundësive për upselling dhe partneritete strategjike
• Udhëheqja e komunikimit në nivel ekzekutiv me klientët
• Sigurimi i cilësisë së lartë të shërbimit dhe ekzekutimit të suksesshëm të fushatave dhe zgjidhjeve të Talenta

Udhëheqja e Shitjeve & Rritja Komerciale

• Udhëheqja dhe koordinimi i aktiviteteve të shitjes dhe iniciativave komerciale të Talenta
• Ndërtimi dhe menaxhimi i pipeline-ve të shitjes dhe partneriteteve strategjike
• Mbështetja e zhvillimit të strategjive të çmimeve dhe framework-eve komerciale
• Gjenerimi i rritjes së të ardhurave përmes business development dhe strategic outreach
• Bashkëpunimi i ngushtë me ekipet e marketingut dhe customer success për të maksimizuar konvertimet dhe retention-in
• Monitorimi dhe optimizimi i performancës së shitjeve

Menaxhimi i Investitorëve & Stakeholderëve

• Ndërtimi dhe mirëmbajtja e marrëdhënieve të forta me investitorë, partnerë strategjikë dhe stakeholderë të nivelit të lartë
• Mbështetja e leadership-it ekzekutiv në komunikim me investitorë dhe prezantime strategjike
• Përgatitja dhe prezantimi i raporteve operacionale, komerciale dhe të rritjes për stakeholderë të brendshëm dhe të jashtëm
• Përfaqësimi i Talenta në takime biznesore, negociata partneritetesh dhe evente të industrisë
• Sigurimi i komunikimit profesional, transparent dhe strategjik në përputhje me vizionin afatgjatë të kompanisë
• Mbështetja e diskutimeve për investime, fundraising dhe partneritete strategjike
• Koordinimi i komunikimit ndërmjet stakeholderëve në iniciativa të ndryshme biznesore

Leadership & Ekzekutim

• Mbështetja e ndërtimit të një kulture operacionale dhe komerciale me performancë të lartë
• Koordinimi i ekipeve cross-functional dhe stakeholderëve të jashtëm
• Udhëheqja e iniciativave strategjike nga planifikimi deri në ekzekutim
• Sigurimi i accountability dhe disiplinës operacionale në të gjitha funksionet biznesore
• Kontribut në zhvillimin e strukturave organizative dhe proceseve të shkallëzueshme
• Veprimi si partner i besueshëm operacional dhe komercial për leadership-in ekzekutiv

Profili i Kandidatit

• Eksperiencë në business operations, commercial management, account management, sales leadership ose strategic business development
• Aftësi të dëshmuara në menaxhimin e marrëdhënieve enterprise dhe partneriteteve strategjike
• Aftësi organizative, analitike dhe problem-solving
• Mendësi komerciale me aftësi të shkëlqyera negociimi dhe komunikimi
• Aftësi për të operuar në ambiente dinamike dhe me rritje të shpejtë
• Mendim strategjik i kombinuar me aftësi të forta ekzekutimi
• Aftësi të avancuara prezantimi dhe stakeholder management
• Eksperienca në SaaS, marketplace, media ose platforma digjitale konsiderohet avantazh
• Rrjedhshmëri në gjuhën angleze dhe shqipe

Pse të Bashkohesh me Talenta

Kjo ofertë reflekton përkushtimin e talenta.jobs për të ndërtuar një leadership team të aftë për të ekzekutuar një vizion ambicioz. Senior Business Operations Manager do të jetë qendror në këtë mision.

Objektivi i përbashkët i këtij roli është ta bëjë Talenta platformën lider të karrierës në Shqipëri dhe Kosovë. Një platformë që definon mënyrën se si kompanitë tërheqin talent dhe si kandidatët gjejnë mundësi domethënëse pune në rajon.

Arritja e këtij objektivi kërkon më shumë sesa vetëm ekzekutim operacional. Roli kërkon mendim strategjik, disiplinë komerciale dhe aftësinë për ta transformuar vizionin e Talenta në një biznes të shkallëzueshëm dhe gjenerues të të ardhurave.

Senior Business Operations Manager do të ketë përgjegjësi mbi sistemet, proceset, partneritetet, marrëdhëniet me stakeholderë dhe strukturat operative që do ta shndërrojnë Talenta në një platformë që definon tregun.

Talenta po bën një investim afatgjatë në këtë mision, dhe kjo ofertë është ndërtuar për ta reflektuar këtë — duke kombinuar një bazë të fortë kompensimi me progresion financiar të lidhur drejtpërdrejt me rritjen reale dhe rezultatet e matshme.