Télétravail – Agent Téléphonique Assurance Suisse

Poste centré sur l’assurance-maladie, avec une exigence indispensable de maîtrise du français.

Si tu as déjà vécu en Suisse, que tu comprends le fonctionnement du système suisse d’assurance-maladie et que tu connais la manière dont les assurés suisses s’expriment, réfléchissent et choisissent leurs solutions, cette opportunité peut te convenir.

Chez SWISS DIGITAL SH.P.K., le poste ne correspond pas à une fonction classique de centre d’appels. L’entreprise cherche des personnes crédibles, rigoureuses et orientées vers les résultats, capables d’échanger avec des assurés suisses de façon naturelle et professionnelle.

Qui sommes-nous ?

SWISS DIGITAL SH.P.K. est active dans le marketing d’assurances en Suisse.
Chaque semaine, l’entreprise prend en charge un volume important de leads qualifiés, c’est-à-dire des personnes ayant déjà sollicité une offre d’assurance-maladie.

Il ne s’agit pas de prospection à froid.
La mission consiste à joindre ces prospects, à analyser leur situation en matière d’assurance-maladie et à convertir leur intérêt en rendez-vous qualifiés pour les conseillers installés en Suisse.

Tes missions au quotidien

• Prendre contact avec des prospects suisses ayant déjà manifesté un intérêt pour une offre d’assurance-maladie
• Cerner avec précision leurs besoins ainsi que leurs attentes
• Organiser des rendez-vous qualifiés pour les conseillers
• Actualiser et administrer les agendas des conseillers
• Recontacter les prospects afin de confirmer et sécuriser les rendez-vous
• Réaliser les objectifs de conversion avec l’appui de l’équipe

Cette fonction contribue directement aux résultats commerciaux de l’entreprise.

Ce que nous t’offrons

• Une rémunération attractive comprise entre 1’200 et 2’000 €, au-dessus de la moyenne
• Un poste exercé à 100 % en télétravail depuis chez toi
• Des horaires souples de 5 heures par jour, du lundi au vendredi
• Aucune prospection à froid, avec un travail fondé uniquement sur des leads qualifiés
• Des processus structurés, des scripts efficaces et un accompagnement réel
• Un contrat établi conformément à la législation kosovare

Profil recherché (critères obligatoires)

Le poste s’adresse uniquement aux candidats correspondant aux critères suivants :

• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
• Expérience de vie en Suisse et bonne connaissance du système suisse d’assurance-maladie
• Compréhension des assurances de base et des assurances complémentaires (LCA)
• Aisance avec la culture, le vocabulaire et les attentes des assurés suisses
• Expérience en télémarketing ou en centre d’appels, comme agent ou superviseur
• Très bonnes aptitudes en communication et en persuasion
• Forte orientation vers les résultats, avec sérieux et professionnalisme

La connaissance d’autres langues constitue un atout, notamment l’italien, l’anglais, l’espagnol et le portugais.

Important

L’entreprise n’envisage pas de recruter des personnes n’ayant jamais vécu en Suisse, ni des agents de call-center sans connaissance concrète du système suisse d’assurance-maladie.

Elle recherche des profils capables d’établir rapidement une relation de confiance et de générer des rendez-vous de qualité.