Télétravail – Agent téléphonique

Poste exercé entièrement à distance dans le domaine de l’assurance-maladie suisse

Merci de postuler uniquement si :

1. Vous avez déjà résidé en Suisse.
2. Vous maîtrisez le fonctionnement du système suisse d’assurance-maladie.
3. Vous saisissez la façon dont les assurés suisses s’expriment, raisonnent et prennent leurs décisions.

Qui sommes-nous ?

SWISS DIGITAL SH.P.K. intervient dans le marketing des assurances en Suisse.

Chaque semaine, l’entreprise gère des milliers de leads qualifiés, c’est-à-dire des personnes qui ont déjà sollicité une offre d’assurance-maladie.

Le poste ne concerne donc pas de démarchage à froid.

Votre rôle sera d’échanger avec ces prospects, d’analyser leur situation en matière d’assurance-maladie et de convertir leur intérêt en rendez-vous qualifiés pour les conseillers installés en Suisse.

Vos missions

Au quotidien, vous aurez pour responsabilités de :

• Prendre contact avec des prospects suisses qui ont déjà manifesté un intérêt pour une offre d’assurance-maladie
• Cerner avec précision leurs besoins ainsi que leurs attentes
• Organiser des rendez-vous qualifiés pour les conseillers
• Actualiser et administrer les agendas des conseillers
• Recontacter les prospects pour confirmer et sécuriser les rendez-vous fixés
• Atteindre les objectifs de conversion avec l’appui de l’équipe

Vous occuperez une fonction importante dans les résultats commerciaux de l’entreprise.

Ce que nous offrons

• Une rémunération motivante comprise entre 1’200 à 2’500 €
• Un emploi en 100 % télétravail depuis votre domicile
• Des horaires souples de 5 heures par jour, du lundi au vendredi
• Aucune prospection à froid, uniquement des leads qualifiés
• Des méthodes de travail structurées, des scripts efficaces et un véritable accompagnement
• Un contrat conforme à la législation kosovare

Profil recherché

Le poste s’adresse uniquement aux candidats qui répondent aux critères suivants :

• Excellente maîtrise du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
• Avoir vécu en Suisse
• Bonne connaissance du système suisse d’assurance-maladie
• Compréhension des assurances de base et complémentaires, notamment LCA
• Aisance avec la culture, le vocabulaire et les attentes des assurés suisses
• Expérience en télémarketing ou en centre d’appels, en tant qu’agent ou superviseur
• Très bonnes aptitudes en communication et en persuasion
• Sérieux, professionnalisme et forte orientation vers les résultats

La connaissance de l’italien, de l’anglais, de l’espagnol ou du portugais constitue un avantage.

Important

L’entreprise ne recherche pas un profil classique d’agent de call-center.

Elle souhaite recruter des personnes crédibles, professionnelles et orientées résultats, capables d’établir rapidement une relation de confiance avec des assurés suisses.

Les candidatures de personnes n’ayant jamais vécu en Suisse ou ne maîtrisant pas concrètement le système suisse d’assurance-maladie ne seront pas prises en considération.