Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

Du begeisterst dich für IT und möchtest die Steuerung, Betreuung und Konfiguration von Kampagnenplattformen in einem dynamischen Team mitgestalten? Dann werde Teil unseren Teams in Pristina als (Junior) IT Campaign & Data Management (m/w/d) im Contact Center Umfeld!

Das bieten wir

• Einblicke in die Konzern-Welt: Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet – und du bist mittendrin!
• Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrende Mitarbeiter und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexibilität pur: Gestalte deine Arbeitszeiten so, dass sie perfekt zu dir und deinem Leben passen.
• Homeoffice-Option: Nutze, nach erfolgreicher Einarbeitung, die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, als Teil unserer modernen Arbeitswelt.
• Flache Hierarchien: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch.
• Team- und Firmenevents: Nimm regelmäßig an spannenden Events teil und fördere den Teamgeist.
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte: Erhalte Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75 % Rabatt.
• Attraktive Vergütung: Genieße eine faire und wettbewerbsfähige Bezahlung für deine Arbeit.

Deine Aufgaben

• Betreue und konfiguriere die Softwareplattformen ttCall und Elsbeth Power Contact (EPC) für Outbound-Kampagnen.
• Richte Kampagnen gemäß den Vorgaben der Auftraggeber ein und passe sie an.
• Implementiere und optimiere Call Center Prozesse sowie die notwendigen Schnittstellen für Datenimport, workflow-orientierte Verarbeitung und Datenexport.
• Erstelle und pflege interne und externe Reportvorlagen.
• Kommuniziere regelmäßig mit Auftraggebern und Projektleitern.
• Analysiere und behebe Störungen und dokumentiere alle Changes im Ticketsystem.
• Verwalte Benutzeraccounts sowie zugewiesene Rollen und Rechte.

So bist Du

• verhandlungssicheres Deutsch
• Kenntnisse in Microsoft SQL Server Technologien (v.a. SQL Server Reporting Services))
• technisches Verständnis und Erfahrung in der Konfiguration bzw. dem Customizing von Software
• Verständnis für Call Center Prozesse, idealerweise im Outbound
• Erfahrung im Umgang mit ttCall, EPC oder vergleichbaren Kampagnenmanagement-Softwarelösungen sind wünschenswert
• Grundkenntnisse zu VoIP-/SIP- oder Dialertechnologie wünschenswert
• strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, sowohl selbständig als auch im Team

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.