Përshkrimi

Te Sigma Vienna Insurance Group, përvoja e klientit konsiderohet elementi kryesor i suksesit.

Nëse je komunikues, energjik dhe i përqendruar te zgjidhja e situatave, kompania të fton t’i bashkohesh ekipit në rolin Sherbim Klienti.

Detyrat

• Administron komunikimin me klientët nëpërmjet telefonit, emailit dhe kanaleve digjitale.
• Jep informacion të qartë dhe të saktë për produktet dhe shërbimet e kompanisë.
• Menaxhon kërkesat dhe ankesat e klientëve në mënyrë profesionale dhe efikase.
• Bashkëpunon me departamentet përkatëse për të adresuar dhe zgjidhur çështjet e paraqitura.
• Kontribuon në ofrimin e një përvoje shumë të mirë për klientët në shitjet online.

Kualifikimet

• Diplomë universitare, me përparësi në ekonomi, biznes ose komunikim.
• Aftësi shumë të mira në komunikim dhe në shërbimin ndaj klientit.
• Njohuri shumë të mira të gjuhës shqipe dhe angleze.
• Shkathtësi të mira organizative dhe në menaxhimin e kohës.
• Njohuri bazike në paketën MS Office.
• Përvoja në pozicione të ngjashme vlerësohet si përparësi.