Përshkrimi

Ne kërkojmë IT Junior në zyrën tonë në Tirane

Jemi në kërkim të një personi që dëshiron të përballet me një mjedis dinamik dhe vazhdimisht në zhvillim, i cili vendos cilësinë e shërbimit në radhë të parë dhe që ka si synim rritjen e tij profesionale. Në SD Worx ne u besojmë punonjësve tanë, ne investojmë në ta në trajnime te vazhdueshme dhe mundesi te mëdha.

Detyrat

• Ofroni mbështetje teknike për punonjësit duke ndjekur praktikat më të mira të industrisë.
• Ofroni shërbime administrative dhe mbështetje për kompjuterët desktop, vendosjen e aplikacioneve, përditësimet e sigurisë.
• Përgjigjuni pyetjeve dhe zgjidhni problemet e kompjuterit për punonjesit përmes sistemit të tickets, personalisht, përmes telefonit dhe emailit.
• Vendosni kompjuterë dhe pajisje periferike (p.sh. kompjuterë, monitorë, printera, etj.); Vendosni pajisje për përdorim nga punonjësit, duke kryer ose siguruar instalimin e duhur të kabllove, sistemeve operative, harduerit, pajisjeve periferike ose softuerit të përshtatshëm.
• Krijoni dhe mbani dokumentacion të detajuar për departamentin (udhëzues, politika, procedura).
• Përgjigjuni kërkesave nëpërmjet sistemit të tickets sipas rastit; t'i komunikojë statusin menaxherit të drejtpërdrejtë; monitorojnë dhe ndjekin të gjitha kërkesat nga paraqitja deri te zgjidhja.

Kualifikimet

• Diplomë Bachelor në shkenca kompjuterike, teknologji informacioni ose të ngjashme.
• Njohuri te mira te gjuhes frenge dhe gjermane.
• 2-4 vjet përvojë të lidhur ose çertifikata të ngjashme në vend të diplomës.
• Me dhe pa eksperience pune.