Përshkrimi

Hotel Rozafa në Elbasan po kërkon të shtojë në staf një Recepsionist/e Hoteli.

Detyrat

• Pret mysafirët dhe u ofron mbështetje gjatë gjithë qëndrimit në hotel.
• Zbaton proceset e regjistrimit në hyrje dhe në dalje.
• Administron rezervimet dhe mban të përditësuar sistemin e hotelit.
• Jep informacion për shërbimet që ofron hoteli si edhe për zonën përreth.
• U përgjigjet telefonatave, mesazheve elektronike dhe kërkesave të klientëve.
• Përpunon pagesat dhe përgatit dokumentacionin përkatës.
• Punon ngushtë me departamentet e tjera për të garantuar një përvojë sa më të mirë për mysafirët.
• Menaxhon me profesionalizëm kërkesat dhe pakënaqësitë e klientëve.

Kualifikimet

• Kërkohet njohje e mirë e gjuhës angleze, si në të folur ashtu edhe në të shkruar.
• Përvoja e mëparshme në recepsion ose në fushën e hotelerisë konsiderohet përparësi.
• Nevojiten aftësi shumë të mira komunikimi dhe organizimi.
• Kërkohen njohuri bazë në përdorimin e kompjuterit.
• Kandidati duhet të jetë i aftë të punojë në ekip dhe me turne.
• Kërkohet sjellje profesionale, korrektësi dhe ndjenjë përgjegjësie.