Përshkrimi

Kompania PikHost eshte ne kerkim te nje personi komunikues dhe te organizuar per pozicionin Customer Service, i/e cili/a do te merret me menaxhimin e rezervimeve, dhe proceseve te check-in dhe check-out per klientet, duke ofruar suport dhe eksperience pozitive gjate komunikimit te perditshem.

Pozicioni eshte full-time dhe zhvillohet ne menyre hibride.

Detyrat

• Menaxhimi i proceseve te check-in dhe check-out
• Komunikimi me klientet nepermjet telefonit dhe platformave online
• Ofrimi i asistences dhe informacionit per klientet para, gjate dhe pas qendrimit
• Ndjekja dhe menaxhimi i marrjes se pageses se rezervimit
• Koordinimi me ekipet e tjera per mbarevajtjen e rezervimeve dhe sherbimeve (pastrim, lavanderi)
• Ndjekja dhe zgjidhja e problematikave ose kerkesave te klienteve

Kualifikimet

• Aftesi shume te mira komunikimi dhe organizimi
• Njohuri te gjuhes angleze (gjuhe te tjera perbejne avantazh)
• Eksperience ne customer service, hoteleri ose administrim perben avantazh
• Aftesi pune ne ekip dhe ne ambiente dinamike
• Njohuri baze te platformave online

Ne Ofrojme:

• Ambient profesional dhe komod pune
• Trajnim dhe mbeshtetje te vazhdueshme
• Mundesi zhvillimi profesional
• Page konkurruese

Të dhënat personale të kandidatëve do të trajtohen dhe ruhen në përputhje me Ligjin nr. 124/2024 për mbrojtjen e të dhënave personale.