Përshkrimi

Neptun shpk vepron si një nga kompanitë kryesore të shitjes me pakicë në fushën e elektronikës së konsumit dhe pajisjeve elektroshtëpiake, si pjesë e Grupit BALFIN. Që prej vitit 1993, kompania ka ndërtuar bashkëpunime afatgjata me marka të njohura ndërkombëtare të teknologjisë dhe u ofron klientëve mbi 7,500 produkte si rishitës i autorizuar. Krahas 30 pikave fizike të shitjes, Neptun ka qenë ndër kompanitë e para në tregtinë online në Shqipëri. Aktiviteti i saj shtrihet edhe në Maqedoninë e Veriut që nga viti 1998 dhe në Kosovë që nga viti 2007.

Grupi BALFIN renditet ndër grupet më të mëdha të investimeve në Ballkanin Perëndimor, duke ndërthurur standarde ndërkombëtare me njohuri të tregut vendas. I krijuar në vitin 1993 në Vjenë nga Samir Mane, grupi operon sot në 11 shtete: Austri, Shqipëri, Kosovë, Bosnje dhe Hercegovinë, Maqedoninë e Veriut, Mal të Zi, Zvicër, Kroaci, Holandë, SHBA dhe Kanada. Me aktivitet në pasuri të paluajtshme, shitje me shumicë dhe pakicë, sistem bankar, menaxhim asetesh, turizëm, arsim dhe logjistikë, BALFIN numëron mbi 5000 të punësuar. Sipas të dhënave të vitit 2023, asetet totale të grupit, përfshirë institucionin financiar, arrijnë në 2.2 miliardë euro.

Pozicioni i ofruar është Këshillues Klienti në departamentin Retail, me vendndodhje në Neptun QTU.

Qëllimi kryesor i këtij roli është ofrimi i një eksperience të shkëlqyer shërbimi për klientët dhe kujdesi për hapësirën që mbulohet nga përgjegjësia e pozicionit.

Detyrat

• Të realizojë planin mujor të shitjeve për sektorin që mbulon.
• Të komunikojë me klientët dhe t’u ofrojë shërbim në përputhje me standardet e kompanisë.
• Të kujdeset për mirëmbajtjen e sektorit përkatës.
• Të ndjekë dhe të zbatojë udhëzimet e shitjes në sektorin nën përgjegjësi.
• Të organizojë vendosjen dhe paraqitjen e produkteve në sektorin e tij/saj.
• Të trajtojë ankesat dhe komentet e klientëve sipas standardeve të kompanisë.
• Të ketë njohuri shumë të mira mbi stokun e produkteve dhe të monitorojë vazhdimisht gjendjen e tyre.

Kualifikimet

• Të zotërojë Diplomë të Shkollës së Mesme; Diploma Universitare konsiderohet përparësi.
• Të ketë të paktën 2 vjet eksperiencë pune në shitje me pakicë.
• Të ketë njohuri të mira të gjuhës angleze.
• Të jetë energjik dhe të ketë dëshirë për punë që lidhet me marrëdhëniet me klientin.
• Të paraqitet i sjellshëm dhe me vetëbesim.
• Të jetë i/e gatshëm/e të punojë nën presion dhe në situata sfiduese.
• Të jetë kreativ/e.

Kushtet e punës përfshijnë një paketë përfitimesh tërheqëse, ku ofrohet pagë e drejtë e bazuar në merita dhe në vlerësimin e performancës.