MK Hotel tirana po kërkon të punësojë një Receptionist (Night Shift).

Nëse jeni një profesionist i rregullt, me ndjenjë përgjegjësie dhe i përqendruar te shërbimi ndaj klientit, mund të bëheni pjesë e ekipit të mk hotel tirana në rolin e recepsionistit të turnit të natës.

Detyrat

Përgjegjësitë kryesore:

• Të prisni dhe të ndihmoni mysafirët e hotelit në mënyrë profesionale dhe miqësore.
• Të realizoni procedurat e check-in dhe check-out në mënyrë të shpejtë dhe të saktë.
• Të administroni regjistrimet e mysafirëve dhe llogaritë e klientëve.
• Të kryeni veprimet me para në dorë dhe të bëni barazimin e arkës.
• Të përdorni centralin telefonik të hotelit dhe të ofroni mbështetje në recepsion.
• Të përmbushni detyra administrative dhe statistike.
• Të punoni në mënyrë efikase me sistemin e menaxhimit të pronës së hotelit (PMS).
• Të ruani pastërtinë dhe rregullin në zonën e recepsionit.
• Të mbështesni Front Office Manager për të garantuar standardet më të larta të shërbimit ndaj mysafirëve.
• Të ndihmoni në barin e hotelit kur kjo kërkohet në raste të veçanta.

Kualifikimet

Kualifikimet:

• Të keni formim të mirë arsimor dhe qasje profesionale në punë.
• Të zotëroni shumë mirë gjuhën angleze, si në të folur ashtu edhe në të shkruar.
• Njohja e një gjuhe të dytë të huaj konsiderohet përparësi.
• Të keni njohuri të mira të Microsoft Office.
• Të demonstroni aftësi të forta organizative, komunikuese dhe për zgjidhje problemesh.
• Të karakterizoheni nga kujdesi ndaj hollësive, saktësia, besueshmëria dhe aftësia për të punuar në mënyrë të pavarur.

Aftësi dhe kërkesa

• Kujdes i lartë ndaj detajeve dhe saktësi në punë.
• Aftësi të mira organizative dhe në zgjidhjen e problemeve.
• Komunikim shumë i mirë dhe qasje e orientuar drejt klientit.
• Paraqitje profesionale dhe korrektësi në orar.
• Respektim i politikave dhe procedurave të hotelit.

We Offer

• Ambient pune profesional me standarde të larta në mikpritje.
• Ekip miqësor dhe mbështetës.
• Kontratë e rregullt pune dhe qëndrueshmëri afatgjatë.
• 16 ditë pune në muaj / 8 orë për ndërrim / 16 ditë pushim vjetor.
• Transporti dhe ushqimi janë të përfshira.
• Pagë konkurruese dhe bonuse.

Bëhuni pjesë e ekipit dhe kontribuoni në krijimin e një përvoje të shkëlqyer për mysafirët.